Corporación GPF

Las compañías líderes en el mercado saben que el bienestar y desarrollo de los empleados son la clave de la productividad y el éxito de una empresa. Esa es la brújula que dirige a Corporación GPF. Hellen Andersen, Gerente Corporativo de Desarrollo Organizacional, comparte las claves de la cultura corporativa del quinto empleador más grande del país (4 800 colaboradores). Los atributos son: desarrollo profesional basado en competencias, liderazgo positivo y una palanca muy fuerte en valores. Desarrollo profesional La organización invierte más de 50 horas de entrenamiento en cada persona que se vincula a la Corporación, en áreas claves como: escuela de medicinas, no medicinas y servicio al cliente. El 74% de los empleados están en el negocio, de ahí que todos cuentan con ese entrenamiento. Los colaboradores de soporte de las áreas corporativas tienen un tratamiento similar, enfocados hacia servicio al cliente interno. Gracias a un gran trabajo CORPORACIÓNGPF–FARCO MED logró el cuarto mejor lugar en GPTW 2012. Para ser consecuentes con esta política, el 80% de las contrataciones se las realiza en la posición de auxiliar de farmacia, ya que muy pronto tendrán una oportunidad de crecimiento. Durante los primeros tres meses de inducción se desempeñan como auxiliares y en cuanto se obtienen las aprobaciones y certificaciones como las del PROFADI (Escuela de Farmacología, propia de la Corporación, la cual garantiza que un empleado de GPF conozca los principios y activos de medicinas), ellos serán los futuros aspirantes para escalar posiciones en la compañía. Así, los empleados pueden ascender a asesores de medicina, de no medicinas y/o convertirse en Asistentes, Jefes de farmacia o Supervisores. Liderazgo positivo Un ambiente abierto, de integridad y confianza es lo que ofrece GPF a sus colaboradores. Por ello constantemente están enfocados en desarrollar destrezas de liderazgo, donde incentivan a los líderes a involucrarse en fortalecer la cultura organizacional, así es como en “este 2012 se marcó una diferencia porque queremos que los líderes se empoderen del servicio y del clima laboral en sus farmacias”. De ahí que han implementado algunas buenas prácticas con espacios de diálogo como los desayunos mensuales, en los que los empleados pueden compartir temas personales y familiares en un entorno positivo. Esto no se lograría sin una cultura fuerte, alineada a los valores de la organización: integridad y confianza; orientación al cliente, trabajo en equipo, ética y orientación a la acción. No se duda al momento de tomar una decisión drástica en caso de que un colaborador falte a uno de estos pilares de la Corporación. “Este es el músculo que mueve cada acción y en donde deben estar excelentes líderes. De esta manera se sostendrá el modelo de negocio y se enfrentará los nuevos desafíos”. GPF está en 100 ciudades del país a través de sus cadenas FYBECA y SANASANA. Programa de Desarrollo de Altos Potenciales Objetivo: contribuir a la sostenibilidad del negocio a futuro. Naturaleza: contar con un equipo de personas con talento quienes se preparan para reemplazar a líderes en posiciones críticas. Avances: identificar colaboradores con características de alto potencial, capacidad de aprendizaje al vuelo y crear programas de desarrollo que fortalezcan el sentido de pertenencia. Corporación GPF ha sorteado más de un obstáculo en la retención de talento interno, de ahí que siempre tengan propuestas de carrera y crecimiento profesional. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- CV: Hellen Andersen es psicóloga industrial y psicoterapeuta Gestalt. En 2012 obtuvo su certificación como Coach Sistémico. Trabajó en empresas como AGA; Pérez Bustamante y Ponce; OCP del Ecuador y en TheEdgeGroup. Desde hace un año, tomó a su cargo el gran desafío que Corporación GPF le ha puesto en su camino. Gusta del deporte extremo, ciclismo y práctica el arte del Chikung.