¿Cómo se realizó el People’s Choice Ekos - percepción calidad de servicio?
Este People’s Choice corresponde a una medición de votación de percepción de calidad de servicio, realizada en las redes sociales de @RevistaEkos. No corresponde a un estudio de penetración a usuarios que experimentaron el servicio.
La votación es libre para personas mayores de 18 años, se difunde a través de correo electrónico y redes sociales de Ekos (Facebook e Instagram). La votación de una categoría se gestiona en una semana completa y se rotan nuevas categorías cada semana hasta culminar la votación de todas las categorías de la medición. El People’s Choice en esta edición se centró en la percepción de “Calidad de Servicio”, la cual se realizó en dos etapas, con un total de 3.158 participantes.
Muestra: 3.158 participantes
Primera etapa: desde 25 de marzo a 31 de marzo
Segunda etapa: desde 1 de abril a 9 de abril
Distribución de la muestra por Ciudad
Quito + Guayaquil: 7%
Resto del País: 23%
Distribución de la muestra por Edad
18 a 25 años: 13%
25 a 44 años: 60%
Más de 45 años: 27%
Distribución de la muestra por género
Hombres: 56%
Mujeres: 44%
Distribución de la muestra
nivel de instrucción
Técnico y superior: 64%
Posgrado: 26%
Otros: 9%.
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* Nota: los logos que aparecen fueron tomados de las web oficiales de cada marca.