En la era moderna, el rol de marketing en la construcción se torna un tanto complejo, porque habiendo tantos canales de marketing para compartir contenidos, muchas veces cuesta elegir entre ellos el más adecuado para llegar a la mayor cantidad de personas. Por eso, Mundo Constructor conversó con dos expertas en el área del marketing dentro del negocio proveedor y constructor. Marketing para proveedores: Carolina Vinueza, Jefe de marketing en Kubiec, explica que lo más importante del mercadeo en cualquier empresa es estar claro con el giro de negocio y conocer al cliente antes de implementar cualquier estrategia. “El marketing nos ha ayudado a estar más cerca de nuestros clientes, compartir de manera más empática con ellos y darles un valor agregado, generando de esta manera, una relación que va más allá del tema transaccional”. “En el caso específico de Kubiec, sabemos que somos una empresa B2B y que al ser una empresa de nicho, nuestras estrategias están focalizadas permanentemente en los clientes potenciales para nosotros”, menciona Carolina. Carolina también explica que un pilar fundamental para hacer crecer una marca es siempre partir de un plan. Este plan debe hacerse en base a la estrategia corporativa, a los objetivos empresariales y a las proyecciones que respondan a las siguientes preguntas: ¿a dónde queremos llegar? y ¿cómo lo lograremos? “El área de marketing trabaja muy de la mano con el área comercial, entonces desde este primer paso se debe desarrollar un plan mucho más a detalle que permita tomar acciones que primero les sume valor agregado a los clientes y que obviamente la empresa tenga un buen resultado a partir de eso”, afirma Carolina. Conocer al cliente De acuerdo con Carolina, el marketing tiene que ser cada vez más empático,cada vez más humano, por eso, explica que en su empresa, la estrategia es conocer al cliente, saber lo que les apasiona, estar cerca y compartir momentos con ellos. “No solo se trata de entregar productos de calidad y de hacerlo a tiempo, se trata de generar experiencias y de tener un propósito. El marketing debe ayudar a que tus clientes sepan que les ayudarás a cumplir sus objetivos. Solo así tu marca será recordada”, afirma Carolina. Compartir propósitos: Para garantizar la confianza de los clientes con la marca también es importante que compartamos los mismos valores y propósitos. También te puede interesar: Mashpi Lodge: un palacio de vidrio, madera y acero se asoma en el bosque nublado del chocó Así, Carolina explica que actualmente, en el caso de su empresa, su propósito es existir para acelerar el cambio hacia una construcción sustentable, por esto han desarrollado todas sus acciones en función de generar productos que tengan la menor huella de carbono. De esta manera, Kubiec se ha convertido en la primera industria metalmecánica en obtener la certificación Carbono Neutro en Ecuador. “Ahora nuestros clientes están construyendo de forma sustentable y están buscando ese tipo de materiales, entonces estamos completamente alineados con ellos”. Todas estas estrategias están encaminadas a potenciar y posicionar más a Kubiec, como se ha hecho durante toda su trayectoria.