Chaide y Chaide

Del colchón de sus sueños, a la industria del sueño Como las grandes empresas, Chaide y Chaide evoluciona hacia el sector de los servicios, dejando de ser un fabricante de colchones para acceder a un negocio con más desafíos y espacio para crecer: la industria del sueño. Se convierte de esta manera en la pionera en el mercado en ampliar su propuesta de valor. La idea es demostrar a los clientes los beneficios de dormir y descansar adecuadamente. Así, parte de esta nueva propuesta de valor es brindar una asesoría integral en la que se incluyan recomendaciones para saber que tipo de colchón y almohada comprar; consejos sobre cuál es la mejor posición para dormir o cuál es el impacto en el rendimiento productivo y en la salud entre un buen y mal descanso. “Al momento estamos en el proceso de comunicación interna para asimilar los cambios que esta nueva visión implica, desde aspectos formales hasta diferentes comportamientos”. Chaide y Chaide es una empresa que se reinventa día a día. En sus 37 años de vida se ha posicionado como el actor más importante dentro de la industria del descanso. ¿La clave? La capacidad y compromiso de cada uno sus colaboradores. Patricio Álvarez, Gerente Administrativo y Financiero, comparte las últimas transformaciones en la Gestión de Talento Humano y que se han convertido en factores decisivos para fomentar un ambiente armónico y altamente productivo. Transparencia y capacitación Mantener reuniones con todos los niveles para difundir la cultura empresarial con más agilidad,es una práctica potente, según lo comenta el ejecutivo. “Si se comunica abierta y oportunamente, los empleados se sienten más seguros y, sobre todo, incluidos. El resultado es el empoderamiento de cada responsabilidad asignada”. Chaide y Chaide cuenta con 420 colaboradores, entre sus oficinas de Quito y Guayaquil. Atraer a la nómina a los mejores profesionales del mercado facilita construir ventajas competitivas, reflejándose en un diferenciador en la gestión estratégica. Una capacitación personalizada favorece el crecimiento y desarrollo profesional de todos los trabajadores. En este contexto, se han consolidado las Jornadas de Innovación, Servicio y Calidad que impulsan la promoción laboral a mejores posiciones (jefaturas y gerencias). “Nuestro objetivo es contar con backups dentro de la organización,buscando discriminar el aporte operacional de la contribución estratégica. La exigencia es parte de su gestión diaria Convertirse en un referente empresarial no es cuestión del azar y aunque no hay fórmula de por medio, si hay mucha exigencia, la cual se evidencia claramente en su sistema de gestión. Así, diariamente, jefes y supervisores se aseguran de que se cumplan los parámetros requeridos; cada seis meses el avance de los objetivos se comparte públicamente y en presencia de la Gerencia General. Si los resultados son los esperados e incluso superan las expectativas,vienen las recompensas: pago de bonos (hasta dos salarios al año), aumentos salariales, ascensos, reconocimientos públicos ó almuerzos especiales. Álvarez admite que la exigencia de resultados es un gran motivador, pues todos en la empresa reconocen que sí financieramente la empresa está bien, todo lo demás irá bien. “De esta manera se desarrolla un ambiente de estabilidad laboral y emocional”. “Trabajaren una empresa sólida y en crecimiento da confianza”. Entre los resultados de estas prácticas se destaca el desarrollo del personal; entregar al mercado productos únicos y el estar posicionados como una buena empresa dentro del sector. “Creemos que lo estamos haciendo bien”. Ampliando fronteras De cara al futuro, el objetivo de Chaide y Chaide es expandirsehacia Perú y Colombia. “Estamos investigando antes de invertir y dar el gran paso. “Hay que asegurarnos que estemos preparados”, aclara el ejecutivo. Desarrollo del personal, trabajo productivo y divertido, confianza y transparencia son sus prácticas.