Blue Ocean Strategy: Cemex

Sin embargo, el mercado fue poco atractivo. Aunque las familias más pobres tenían su propia tierra y el cemento se vendía como un insumo funcional relativamente barato, muchas áreas en México están crónicamente sobrepoblados. Pocas familias construyen adiciones y las que lo hacían tomaban entre cuatro y siete años para construir una sola habitación adicional. ¿Por qué? Los ingresos disponibles se destinan a las prioridades sociales, tales como las fiestas del pueblo, las quinceañeras, los bautizos y las bodas. La contribución a estos hitos importantes es una oportunidad de distinguirse en la comunidad y una falta de contribución implica un cierto nivel de arrogancia y una faltade respeto. A pesar de que ser propietario de una casa de hormigón fue todo un sueño en México, resulta que la mayoría de los pobres no tenía los ahorros suficientes para comprar materiales de construcción. Cemex estimó de manera conservadora que este mercado podría experimentar un crecimiento anual de entre US $ 500 millones y US$ 600 millones si pudiera acceder a esta demanda latente. Cemex deja su huella La respuesta de Cemex llegó en 1998 con el lanzamiento de su programa Patrimonio Hoy, el cual transformó el cemento de un producto funcional en un regalo de sueños. Cuando las personas compran cemento van encaminados hacía la construcción de habitaciones donde se compartirá la felicidad. La fundación Patrimonio Hoy fue el sistema tradicional mexicano de las tandas, un sistema comunitario de ahorros. En una tanda, un grupo de personas contribuye un pequeño monto cada semana durante 10 semanas. En la primera semana, se hace sorteos para indicar quién “gana” el pozo en cada una de las semanas. Todos los participantes ganan solamente una vez, pero cuando ganan, reciben lo suficiente para hacer una compra grande. En las tandas tradicionales, la familia “ganadora” usaría el ingreso extraordinario en un evento festivo o religioso importante tal como un bautizo o un matrimonio. Colaboración, integridad y liderazgo son los valores que definen el carácter de Cemex. La fundación para materiales de construcción Patrimonio que creó Cemex consistía en un grupo de aproximadamente 60 personas, quienes contribuían aproximadamente 120 pesos por semana durante 70 semanas. Sin embargo, el ganador de la super tanda de cada semana no recibía el monto total en pesos sino el equivalente en materiales de construcción para completar una nueva habitación entera. Cemex complementó las ganancias con la entrega del cemento en la casa del ganador, daba clases de la construcción efectiva para una habitación, y realizaba seguimiento con un asesor técnico durante todo el proyecto. Mientras que los competidores de Cemex vendían fundas de cemento, Cemex estaba vendiendo un sueño, con un modelo de negocios basado en el financiamiento innovador y de conocimientos de construcción. Cemex dio un paso más y organizó pequeñas fiestas para el pueblo a la terminación de una habitación, reforzando así la felicidad de la gente y la tradición de la tanda. Desde que la compañía se lanzó esta orientación emocional de Cemex, la demanda de cemento creció. Aproximadamente el 20% de familias sigue construyendo habitaciones adicionales. En un mercado que se define por precio con un crecimiento lento, Cemex registró un crecimiento mensual del 15%, vendiendo su cemento a un precio más elevado. Hasta ahora, Cemex ha triplicado el consumo de cemento de las personas no profesionales que realizan trabajos por su propia cuenta– de un consumo de 2.300 libras cada cuatro años, al mismo consumo en tan solo 15 meses. La previsibilidad de la cantidad de cemento vendido a través de las supertandas también redujo la estructura de costos de Cemex. El incumplimiento con los pagos de la supertanda ocurre muy poco debido a la presión social. En general, Cemex creó un océano azul de cemento emocional que logró una diferenciación a un bajo costo. Estrategia Estrategia de Negocio y Finanzas: Cemex tiene un portafolio de activos geográficamente diversificado en mercados sustentables y decrecimiento rentable, enfocado en nuestro negocio clave de cemento, agregados y concreto premezclado. Enfoque al cliente: su compromiso es ofrecer a nuestros clientes la gama más amplia y confiable de materiales para la construcción. La red de operaciones de Cemex produce, distribuye y comercializa cemento, concreto premezclado, agregados y otros en más de 50 países. Con este fin, hacemos nuestros productos y servicios a la medida de las necesidades específicas de nuestros clientes, desde aplicaciones para el hogar y construcción comercial, hasta obras de infraestructura y proyectos agrícolas, industriales y de otras especialidades. Desarrollo Sustentable El desarrollo sustentable es parte integral de la estrategia de negocio y de las operaciones. Cemex desea construir un mundo más inteligente mediante un modelo simple y directo que sigue tres líneas principales de acción: Competitividad: ser los líderes de la industria en la construcción sustentable,promoviendo el desarrollo de infraestructura y el acceso a la vivienda. Reducción de Impactos: trabajar constantemente por optimizarla estrategia de carbono y mitigar el impacto en la biodiversidad y el medio ambiente Vinculación con Grupos de Interés: se considera que la salud y la seguridad seguirán siendo una alta prioridad, así como brindar apoyo a las comunidades cercanas a nuestras operaciones, manteniendo un diálogo abierto con nuestros grupos de interés. Innovación Cemex reconoce que la industria de la construcción está evolucionando a ser más costo efectiva, eficiente, ya ofrecer soluciones más amigables para el medio ambiente, lo cual inspira a la empresa a ser más innovadora en la gestión global de nuestro negocio. A través de su eficiente y sustentable enfoque a la innovación, desde la cadena de suministros y logística hasta la planta y los centros tecnológicos, Cemex brinda a sus clientes los materiales de construcción más confiables y creativos.