No desaproveche la oportunidad de convocar a estas personas periódicamente. Identifique a los 15 o 20 colaboradores que más destaquen a nivel nacional e invítelos a pasar dos días todos reunidos para tratar un tema específico relacionado a la compañía en su conjunto. Se sorprenderá de ver cómo las personas que atienden al público pueden unir esfuerzos para dar solución a un problema particular o proponer ideas que, eventualmente, puedan convertirse en algo fantástico y rentable para su empresa.<br /> <br /> Es bastante probable que encuentre ideas únicas que merezcan la pena ser implementadas. El tema va por darles la oportunidad de expresarse, opinar, y soñar y, lo más importante, ser escuchados. Después de todo, ellos conocen a sus clientes mejor que nadie.<br /> <br /> Las sugerencias de sus colaboradores son una fuente invalorable de nuevas ideas, sean de ahorro en costos o soluciones prácticas para su negocio. ¿Ha pensado en la cantidad de información que se le va de las manos?<br /> <br /> <p style="margin: 0px; text-align: right;"><span style="font-size: 11px; font-weight: bold; text-align: right;">Por: </span><span style="font-size: 11px;"><b>Ana María Gubbins / </b><b>Gerente General Great Place to Work® Institute Perú</b></span></p>