Ambiente laboral ruta hacia la transformación
Es indiscutible que el ambiente laboral es un poderoso generador de valor para las organizaciones.
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| Pero, una vez se tiene el resultado acerca de cómo perciben los colaboradores los aspectos que constituyen el ambiente laboral a través del proceso de valoración, convertirlo en una palanca para la consecución de objetivos estratégicos depende de una palabra: gestión. El valor de la intencionalidad, la gestión del ambiente laboral debe ser manejado como cualquier otro proyecto importante, a través del diseño de una estrategia, que se consiga con acciones pertinentes y potentes, con plazos, responsables, indicadores y con seguimiento. Con el apoyo del Instituto, cada organización diseña y ejecuta un plan maestro de gestión del ambiente laboral, que contiene las acciones vitales y más rentables. 1 Fase, Alinear Al igual que la consolidación de la visión de la organización, el logro de los objetivos de mejoramiento comienza compartiendo los resultados con líderes y colaboradores. Con los primeros se debe generar compromiso a partir del análisis de los resultados específicos de sus áreas de desempeño, y con los segundos, coresponsabilidad y la comprensión del por qué, para qué y cómo se realizará la intervención. Las organizaciones grandes y con dispersión geográfica suelen enfrentar importantes desafíos logísticos para reunir a los colaboradores con el propósito de compartir los resultados, pero la experiencia ha mostrado que es un esfuerzo valorado y retribuido, ya que es una muestra de coherencia gerencial. 2 Fase, Impactar La percepción de las mejoras en el ambiente laboral a nivel general comienza al diseñar una estrategia que favorezca a la mayoría de los colaboradores de una organización. El Instituto aprovecha su fortaleza técnica analizando diferentes cortes de la información (áreas de desempeño, niveles de cargo, antigüedad, nivel académico, entre otros) para acompañar a los clientes en la construcción de una estrategia de gestión que permita victorias tempranas en el mejoramiento y la transformación del conjunto de políticas y prácticas para gestionar a las personas. En la definición de las prioridades a trabajar se consideran tres criterios principales: El tamaño de la población: En la medida que el Ambiente laboral es un fenómeno psico-social, entre más grande sea el grupo hacia el cual se dirige una estratégia en particular, mejor. Impacto previsible del proceso: El análisis de la información muestra que cada aspecto que influye en el Ambiente Laboral, tiene un efecto multiplicador. Entre mayor sea éste, mejor. Asuntos que deben ser gestionados: Si estos son muy específicos, se facilitará en gran medida el proceso. Por eso entre menos sean estos, mejor. 3 Fase, Particularizar Con alguna frecuencia se identifican a partir de la valoración algunas áreas de desempeño con resultados sensiblemente inferiores a los de la Organización. Cuando esto ocurre, la experiencia muestra la conveniencia de escuchar a los colaboradores a través de grupo focal, identificando con la participación de los mismos colaboradores las prioridades a intervenir y sus sugerencias para la acción. De estos ejercicios se generan informes de carácter cuantitativo y cualitativo, dirigidos al líder del área y a Talento Humano. ¿Cuáles son los principales obstáculos para la transformación?
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