Para la realización de este estudio, llamado Transformation 20 y publicado en la revista Harvard Business Review, se analizó el impacto de las firmas globales bajo tres criterios: su éxito creando nuevos modelos de negocio, su capacidad de adaptación a los cambios y sus resultados financieros. Aunque a menudo es más fácil evitar el desafío de transformar una compañía, las consecuencias de seguir haciéndolo bajo la misma estrategia pueden ser devastadoras, especialmente cuando el ritmo del desarrollo tecnológico se acelera cada vez más. Las empresas que forman parte de este listado han sido líderes en el desarrollo de nuevos negocios fuera de su núcleo normal. ¿Cuáles son? En primer lugar se encuentra Netflix, empresa que pasó de ser distribuidor de DVD por correo a convertirse en proveedor líder de streaming y contenido propio. El segundo puesto es para Adobe, una firma enfocada en el desarrollo de software y la creación de experiencias digitales, que cambió su tradicional modelo de negocio a suscripciones en la nube. El top 3 lo completa Amazon, plataforma que inició su servicio en la nube Amazon Web Services (AWS) para reducir el costo de la infraestructura requerida para realizar sus operaciones. Con el tiempo, AWS se ha convertido en un motor de ganancias sorprendentemente lucrativo. Le sigue Tencent. Esta compañía china pasó de brindar servicios de mensajería y videojuegos en línea a un negocio de tecnología integral que tiene servicios de entretenimiento y financieros, computación en la nube, además de vehículos autónomos. La reconocida empresa de tecnología Microsoft ocupa el quinto lugar. Esta empresa pasó de tener un negocio centrado principalmente en la venta de productos, licencias y dispositivos a un servicio de negocios basado en la nube. Sexta se encuentra Alibaba. La conocida firma china ha evolucionado de ser un minorista de comercio electrónico a una empresa tecnológica. La danesa Orsted, que se ubica en séptimo lugar del ranking, dio un giro radical en su negocio. Inicialmente era una compañía estatal de exploración y producción de petróleo y gas, que se transformó en la firma de energía eólica marina más grande del mundo. Intuit, octava en el listado, pasó de ser un proveedor de productos y servicios a un ecosistema en línea de servicios financieros para pequeñas y medianas empresas. Ping An, establecida originalmente como una empresa de servicios financieros y de seguros, se transformó en un negocio de tecnología en la nube que proporciona servicios para el sector de finanzas y de medicina, utilizando inteligencia artificial. Este proceso de renovación le otorgó el noveno lugar. Finalmente, la décima posición es de DBS. Este banco tradicional de Singapur se reinventó hasta convertirse en una plataforma digital global. La mitad de sus ingresos provienen de sus nuevos servicios. Por: María José Vilac y Víctor Zabala.