En Ecuador, la compañía consolida su presencia bajo el propósito corporativo de proteger el esfuerzo de los ecuatorianos para asegurar el futuro del país, colocando al cliente en el centro del negocio para entender sus necesidades y superar sus expectativas, impulsando la innovación mediante su propia transformación digital, ofreciendo asesoría y prevención en el manejo de los riesgos y priorizando la simplificación y automatización de procesos, entregando soluciones digitales a sus clientes como póliza y Upla electrónica, inspecciones virtuales, facilidades de pago online. Un claro ejemplo de desarrollo de Zurich Ecuador, fue el lanzamiento de su nueva Oficina Virtual en medio de un escenario complejo derivado de la emergencia sanitaria. Este nuevo portal, creado con el objetivo de establecer relaciones de confianza, seguridad y trabajo a largo plazo con sus aliados, facilita la gestión comercial y refuerza la capacidad de atención, elevando el nivel de experiencia en el servicio. La fortaleza y el compromiso de Zurich Ecuador, se evidencian no solo en su esfuerzo por brindar un servicio de alta calidad, sino también en las acciones implementadas frente a la difícil situación que atraviesa el país debido al Covid-19. Las estrategias de apoyo, que abarcan a sus colaboradores, clientes, aliados y comunidad, van desde jornadas completas de teletrabajo, campañas de prevención y cuidado, hasta la entrega de recursos financieros a fundaciones, a través de las que se logró asistir a 10 mil familias de escasos recursos alrededor del país. Como aseguradores, el interés de Zurich Ecuador es generar un impacto positivo en las comunidades, procurando el bienestar de quienes forman parte de su cadena de valor y apostando por la innovación como un elemento de proyección y crecimiento para convertirse en la aseguradora de mayor preferencia en el mercado ecuatoriano.