Tigo comenzó este agosto a informar del proceso de transición de marca que reemplazará progresivamente a Movistar y Tuenti en Ecuador, tras la adquisición de las operaciones de Telefónica por parte de Millicom. La empresa aclaró que esta primera fase corresponde a un cambio de identidad comercial y no implicará modificaciones en los servicios que reciben millones de usuarios. También te puede interesar: Güitig consolida su posición entre las aguas finas del mundo Frente a las principales dudas de los clientes sobre líneas, planes y facturas, Tigo informó el 3 de agosto que: El número telefónico, el plan contratado y las condiciones del servicio no cambiarán. El chip, la línea y la cobertura seguirán funcionando con normalidad. La factura continuará llegando al correo electrónico registrado y podrá pagarse por los canales habituales. La página web, las redes sociales y la aplicación móvil se actualizarán progresivamente, por lo que los usuarios deberán contar con la última versión de la app. Los métodos de pago registrados y la renovación automática de los combos, en caso de estar activada, se mantendrán sin cambios. Los canales de atención al cliente seguirán siendo los mismos durante esta etapa de transición. La transición alcanzará también al segmento empresarial: Movistar Empresas pasará a llamarse Tigo Business, aunque la empresa aseguró que la operación continuará sin modificaciones. Entre los cambios y aspectos que se mantienen están: Movistar Empresas cambiará su nombre a Tigo Business. El servicio, los números telefónicos y la infraestructura seguirán funcionando con normalidad. Los ejecutivos comerciales y los canales de atención serán los mismos. Los contratos y las facturas se mantendrán sin cambios para los clientes corporativos. Según la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones, Otecel (antes Movistar y ahora operadora de Tigo en Ecuador) registra alrededor de 5,3 millones de líneas móviles activas. También te puede interesar: NIRSA se suma a la conservación del patrimonio cultural del Ecuador junto al MAAC Con esta transición cambiará la identidad comercial de Movistar y Tuenti, mientras números, planes, contratos, facturación y servicios continuarán bajo las mismas condiciones para usuarios y empresas. Fuente: Movistar Ecuador / Millicom España