Talento que transforma: la nueva era para atraer, elegir y potenciar personas
Alex Aguinaga CEO TWIINS HRM; Mónica Olmedo, Gerente Consultoría de Talento y Cultura Organizacional Great Place To Work®; Mariana Bonilla Gerente Senior de Recursos Humanos DP World; Daniella Andretta, Gerente General, Senior Client Partner Office Managing Director Korn Ferry
La agilidad de aprendizaje, el uso estratégico de datos y el desarrollo de personas marcaron la conversación entre Korn Ferry, TWINS HRM y DP World durante el Certification Day en Guayaquil.
Atraer a las personas adecuadas es apenas una parte del desafío. Las organizaciones también necesitan anticipar qué capacidades requerirá su negocio y crear las condiciones para desarrollarlas. Esa fue una de las principales coincidencias del encuentro “Talento que transforma: la nueva era para atraer, elegir y potenciar personas”, realizado durante el Certification Day de Great Place to Work en Guayaquil.
Daniella Andretta, de Korn Ferry, señaló que muchas empresas continúan contratando para cubrir necesidades inmediatas, sin conectar suficientemente esas decisiones con su estrategia futura. Frente a esa realidad, destacó la agilidad de aprendizaje y la capacidad de adaptación a contextos desconocidos como criterios clave para identificar talento con potencial.
Esta preparación también exige revisar cómo se identifican los puestos críticos. Según explicó, su importancia depende del impacto que generan en el negocio y del riesgo que implica perderlos, más que de su nivel jerárquico. Por ello, los planes de sucesión deben contemplar un proceso de desarrollo que permita cerrar brechas antes de que una persona asuma nuevas responsabilidades.
Desde la perspectiva tecnológica, Alex Aguinaga, CEO de TWINS HRM, sostuvo que el reto principal está en convertir la información disponible en decisiones. Analizar de forma aislada indicadores como rotación, desempeño o clima laboral limita su utilidad. Relacionarlos entre sí y con los resultados del negocio permite comprender mejor lo que ocurre y anticipar necesidades.
Aguinaga destacó que la inteligencia artificial puede facilitar la simulación de escenarios y ayudar a evaluar cuándo contratar o desarrollar al equipo. Sin embargo, consideró que las decisiones sobre personas deben mantener la responsabilidad y el criterio humanos, por sus efectos en las oportunidades laborales y profesionales.
La experiencia de DP World mostró cómo esa visión se traduce en acciones. Mariana Bonilla, gerente senior de Recursos Humanos, explicó que disponer de talento preparado resulta fundamental para sostener una operación continua, garantizar la seguridad y responder a los clientes.
Como parte de su estrategia, la compañía ha impulsado la formación de jóvenes en carreras técnicas y tecnológicas vinculadas con las necesidades del negocio. Según Bonilla, la contratación de participantes de estas iniciativas alcanza el 90 %. Además, dos jóvenes formados ya trabajan en las operaciones de DP World en Perú.
La ejecutiva también destacó la incorporación de mujeres a la operación de grúas portuarias. Para Bonilla, desarrollar el potencial implica mirar más allá del puesto actual, reconocer capacidades y ejercer un liderazgo que elimine barreras y abra oportunidades de crecimiento.
Las intervenciones dejaron una tarea para la dirección empresarial: conocer qué capacidades existen, cuáles hacen falta y cuántas personas están preparadas para asumir nuevos retos. Conectar esas respuestas con la estrategia permite que la gestión del talento contribuya a las decisiones sobre el futuro del negocio.