Servicio Chevrolet, una nueva era de atención al cliente

A la hora y fecha pactada con el cliente, éste será invitado a vivir una experiencia única. La tradicional entrega y posterior retiro del vehículo, una vez concluido el servicio, se ha cambiado por un nuevo procedimiento donde el cliente es el principal protagonista, pues es invitado a vivir la experiencia de entrar a un Taller Genuino Chevrolet, lo que le permitirá conocer hasta el último detalle del trabajo que se realizará en su vehículo, recibir el diagnóstico directamente por parte del técnico, quien le proporcionará toda la asesoría necesaria sobre que es mejor para al vehículo además de resolver todas las consultas, en un ambiente absoluta amabilidad. Una vez terminado este proceso el cliente podrá conocer, al instante, un presupuesto preliminar de manera que éste pueda saber previamente de manera exacta qué trabajos se realizarán en su Chevrolet y cuál será el valor de su factura. El nuevo SERVICIO PERSONALIZADO CHEVROLET busca perfeccionar los niveles de atención y satisfacción del cliente, así como revitalizar los niveles de confianza y profundizar la transparencia y profesionalismo en nuestro trabajo, que es lo que hace posible la fidelidad entre el cliente y la marca Chevrolet. Además, se valora y respeta el tiempo de los clientes a través de una agilidad al momento de agendar la cita, los procesos de trabajo y optimizar los tiempos de entrega del vehículo de acuerdo a sus necesidades. El nuevo Servicio Personalizado Chevrolet basa su gestión en tres pilares: transparencia, agilidad, y respeto al tiempo y economía de los clientes, que además les permite conocer de cerca la tecnología y el profesionalismo con que se trabaja en los Talleres Genuinos Chevrolet, ubicados en todo el territorio nacional. ¿Cómo funciona? Esta nueva era de atención al cliente requiere de cuatro simples pasos, con los que el usuario podrá disfrutar de su Chevrolet, con todo el respaldo de calidad y seguridad de la marca. Programar la cita: Llamando al 1800 CHEVROLET (243876) se podrá acceder al taller de servicio de preferencia, eligiendo la fecha y hora que más le convenga al cliente. Contacto directo con el técnico: Una vez en el cliente llegue al taller, nuestros técnicos lo esperarán con conocimiento previo de lo que realizarán en su Chevrolet y le invitarán a acompañarlos en el proceso para que puedan atentar cualquier inquietud sobre el vehículo. Acompañamiento durante el proceso de revisión: Mientras el Chevrolet es revisado, el cliente puede estar presente en todo el proceso de mantenimiento, saber exactamente qué le están haciendo y cuánto costará, de manera que no se encuentre con sorpresas al momento de cancelar la factura. Recepción del vehículo con agilidad y puntualidad: Una vez terminado el trabajo, el cliente recibirá su Chevrolet puntualmente, para que pueda seguir disfrutándolo con tranquilidad y bajo el respaldo de la marca más grande del país.