Samsung decide descontinuar permanentemente el Galaxy Note 7

Samsung Electronics Co. anunció el martes que descontinuará permanentemente la producción y la venta de su teléfono inteligente Galaxy Note 7, desistiendo finalmente de seguir adelante con un producto de alta gama, cuya fallida retirada del mercado ha causado dolores de cabeza a los consumidores y perjudicado la marca Samsung. En una comunicación presentada ante los reguladores de Corea del Sur, el gigante de electrónicos dijo que abandonará definitivamente la fabricación y la venta del dispositivo, a raíz de reportes de una serie de incidentes en los que teléfonos de remplazo supuestamente más seguros se sobrecalentaron y en algunos casos se incendiaron. “Asumiendo la seguridad de nuestros clientes como nuestra máxima prioridad, hemos decidido detener las ventas y la producción del Galaxy Note 7”, dijo la compañía. La decisión se produce el mismo día en que los inversionistas borraron alrededor de US$17.000 millones en capitalización de mercado de Samsung Electronics Co., a medida que digerían la posibilidad de que el gigante de teléfonos inteligentes suspendiera la producción del smartphone, un mes después de lanzar la retirada del mercado. Las acciones de Samsung cayeron 8%, su mayor descenso diario en ocho años, superando el retroceso de 1,2% del mercado general de Corea del Sur, después de que la empresa pidiera a todos los consumidores alrededor del mundo que apagaran inmediatamente y no utilizaran sus Galaxy Note 7. Horas antes, la compañía había pedido a todos los operadores de telecomunicaciones y minoristas que venden el Note 7 a nivel mundial que suspendieran las ventas e intercambios mientras investigaba los últimos incidentes. A medida que la retirada del mercado del dispositivo de alta gama pasó de mal a peor para el mayor fabricante de teléfonos inteligentes del mundo por envíos y ventas, los analistas de valores comenzaron calcular el golpe financiero para Samsung. Daniel Kim, un analista con sede en Seúl de Macquarie, estima que las pérdidas potenciales para Samsung podrían ubicarse en torno a 3,1 billones de wones coreanos (US$2.800 millones) durante los últimos tres meses del año, lo que sería suficiente para borrar las ganancias operativas de toda la división de móviles para el cuarto trimestre. Mark Newman, analista de Sanford C. Bernstein en Hong Kong, argumentó que Samsung debería considerar incluso abandonar la línea Galaxy Note por completo, es decir, no lanzar un Galaxy Note 8 el próximo año. La compañía aún tiene su teléfono insignia, la serie Galaxy S, que vende más que el Galaxy Note a un ritmo de aproximadamente tres a uno. Mientras tanto, en China, un gran mercado de teléfonos inteligentes, donde la suerte de Samsung han estado en descenso, los reguladores lanzaron formalmente el retiro del mercado del Galaxy Note 7, rechazando la postura inicial de Samsung de que los reportes de explosiones en ese mercado eran falsos. Los reguladores chinos dijeron el martes que habían identificado 20 casos de sobrecalentamiento o explosiones que implican el Galaxy Note 7 e instaron a los usuarios a apagar sus dispositivos. —Kwanwoo Jun en Seúl y Yang Jie en Beijing contribuyeron a este artículo. Artículo originalmente publicado por: lat.wsj.com