Restructuración, desvinculaciones, ¿cómo contener los efectos y generar oportunidades?
Ante escenarios económicos complejos, muchas compañías están buscando formas de reducir costos; aquellas que son más prudentes, acompañan las decisiones con estrategias que les permita hacer que los mismos empleados empujen el proceso, pues el dejarlos de lado, constituye una de las razones por las cuales solo el 10% de las compañías sostienen las reducciones de costos luego de 3 años.
Para hacer una reducción de costos efectiva, las empresas prestan atención a detalles críticos que incluyen:
Comunicar de forma oportuna y recurrente – involucrar a los empleados a través de un claro plan de comunicación con varios puntos de contacto.
Solicitar input – los equipos de reducción de costos de la organización deben participar en la discusión de cómo serán alcanzados los objetivos de reducción de lo contrario, dichos objetivos pueden parecer arbitrarios.
Moverse rápidamente – las demoras generan dudas y ansiedad, por lo tanto es importante establecer un cronograma detallado y cumplirlo mediante seguimiento continuo.
Proveer soporte – si se define realizar despidos y restructuraciones, los empleados necesitarán adecuados paquetes de compensación, consejería y soporte con programas de Outplacement o asesoramiento para facilitar la reinserción laboral. Los altos mandos necesitarán entrenamiento para tomar decisiones de alineamiento, manejar discusiones difíciles y comprometer con nuevos objetivos a los empleados que permanecerán en la compañía.
Planificar todo – tener un proceso bien pensado que anticipe las preocupaciones de los empleados. Desarrollar un set de principios guía y reglas claras para desvinculaciones antes de su implementación, para asegurar que las decisiones serán tomadas de manera objetiva y consistente.
El proveer soporte a los empleados ayuda eficazmente a contener los efectos negativos que se pueden presentar en el clima laboral y el compromiso de la gente de la organización cuando se viven escenarios de tensión por restructuraciones que dan lugar a despidos. Con este objetivo, las compañías optan por acudir a programas de Outplacement especialmente diseñados a la medida.
La finalidad de un programa de desvinculación asistido y de transición laboral es afianzar la autoconfianza y reforzar las capacidades de un profesional a través de un programa que brinda herramientas de desarrollo mientras se encuentra en la transición de carrera o hacia un negocio propio. Permite clarificar expectativas y reducir la incertidumbre de lo que viene.
Lo primero que se debe hacer para poner en marcha este tipo de programas es hacer una planificación detallada que involucre comunicaciones corporativas y comunicaciones dirigidas al personal que será desvinculado, asegurando el envío de mensajes claros tanto al interior de la compañía como en el entorno donde ésta se desenvuelve.
A continuación se grafican los 6 pilares del proceso de Outplacement: (Ver imagen al final)
Los programas de Outplacement pueden llevarse a cabo de manera individual o grupal, dependiendo del perfil de los colaboradores que se estarían desvinculando de la empresa.
• El programa individual responde a un diseño personalizado y acompaña al ejecutivo conforme a su propio proceso de transición durante las fases de identificación de sus competencias gerenciales y acercamiento al mercado laboral. Este programa está dirigido a CEOs y altos directivos.
• Un programa grupal se lleva a cabo con 10 a 15 personas, en el cual se define un esquema estandarizado de trabajo en talleres de aceptación del cambio, continuación de carrera, negocio propio, jubilación y apoyo familiar. Este programa está dirigido a mandos medios.
• Los programas masivos también representan una solución efectiva a la hora de brindar soporte a grupos de 15 empleados en adelante.
Las empresas optan por contratar estos programas guiados por firmas especializadas, ofreciéndolos a sus colaboradores como parte de su paquete de salida o de común acuerdo mediante opciones de costos compartidos.
El programa es un beneficio importante que puede ser negociado por los ejecutivos al momento de vincularse a una compañía, así como también, al obtener una alta evaluación de sus resultados en la empresa.
Por otra parte, para lograr un verdadero compromiso por parte del equipo que permanecerá en la organización, es trascendental implementar un programa de adaptación al cambio y desarrollo, con el objetivo de alcanzar los nuevos comportamientos que sostendrán las reducciones de costos a futuro.