Inició con la dotación de equipos de protección personal así como un proceso de seguimiento constante por parte del departamento de seguridad y salud ocupacional . Los colaboradores fueron escuchados, atendidos y capacitados, creando conciencia y un compromiso genuino con la organización. Se mantienen activos planes de contingencia frente al Covid-19, en donde se comparten los protocolos acorde a cada semaforización, normas de actuación dentro y fuera de la institución de manera personalizada y de acuerdo a la necesidad de cada cargo y el entorno de cada colaborador. Por otro lado, se están llevando a cabo estrategias de comunicación interna y externa en pro de la salud mental y reconocimiento de quienes han actuado como verdaderos héroes durante la pandemia, cuidando el ahorro de los depositantes y ayudando a miles de socios y clientes, con opciones de refinanciamiento para reactivar sus negocios. De ese modo, se aperturaron las agencias a nivel nacional respetando el aforo permitido para trabajar de manera presencial. En esta etapa se impulsó para que el resto de colaboradores adapte sus funciones a teletrabajo, entregando laptops y todas las facilidades para que realicen sus actividades desde casa. Para los colaboradores que asisten de manera presencial a las agencias, Cooprogreso implementó movilización para resguardar y asegurar su traslado, así como de manera periódica la realización de pruebas Covid. En cada agencia se incorporó insumos de bioseguridad como: pediluvio, túnel de desinfección, gel antibacterial, toma de temperatura, señalética normativa y de refuerzo para conservar el distanciamiento, sanitización y fumigación constante. Durante esta jornada los esfuerzos de la institución han demostrado que la salud de su gente es su prioridad, por ello, sus colaboradores y familiares cuentan de manera gratuita con una asistencia médica en caso o sospecha del virus. "Cuidar a nuestros colaboradores, nos permite precautelar el bienestar de nuestro recurso más preciado y así contar con un equipo comprometido y apasionado por cumplir el propósito institucional y reactivar la economía del país“.