Ocho valores que el consumidor exige a una marca

Adaptación. Según el autor, uno de los principales valores que el consumidor exige a una marca es que cambien paralelamente al ritmo de la revolución tecnológica. Simplicidad. El consumidor quiere que le resuelvan sus problemas, no causar más de los que ya tiene. Coherencia. El consumidor actual ya no es estático. Es imposible mantener relaciones distintas en un mundo donde todo converge a una misma necesidad. Riesgo. La gente busca cosas nuevas; simples, pero nuevas. Como indica el autor, muchos consumidores consideran a los productos tradicionales como las “causantes de sus males actuales”. Diferenciación. Los consumidores buscarán marcas o productos que los diferencien del resto; ellos son conscientes de que su compra es pública, y con orgullo quieren lucir sus marcas. Transparencia. Las personas no buscan marcas que engañen. La transparencia en los actos es esencial, si no la marca fracasará. Empatía. Los consumidores buscan marcas que los entiendan, que sepan de sus gustos y aficiones. Humanidad. La gente busca marcas que actúen con valores; quieren empleados que no sufran y un contacto más directo con las personas que lo conforman. Fuente: PuroMarketing / elemprendedor.ec