La empresa, bajo una visión de avanzada de Patricio Ávila, su CEO, ha enfrentado y entendido la crisis actual como una oportunidad para potenciar sus negocios. Cada paso que la organización ha dado está enfocado en la mejora continua de sus servicios, a través de desarrolladores locales, para crear software de alta calidad. Y para ello, optaron por superar esta desafiante etapa sin ningún despido. Por tanto, los colaboradores están enfocados en dinamizar al sector retail, con soluciones tecnológicas ideales para la administración de bodegas, por ejemplo. NUO es un actor importante porque a través del hardware y software empleados que pertenecen a sistemas de clase mundial, son importantes para el sector de la logística ya que son idóneos para el manejo de centros de distribución, por ejemplo. En efecto, NUO es un aliado crucial en Ecuador así como en Perú, Chile, Panamá y Estados Unidos para potenciar la llamada logística 4.0. Gracias al expertise de NUO, la empresa se ha convertido en mentor tecnológico de cada cliente a fin de garantizar un proceso ordenado y avalado por los mejores estándares de calidad: certificación ISO 9001:2015 (desarrollo y comercialización de servicios y soluciones tecnológicas de última generación por Radio Frecuencia); certificación ISO 45001:2018 (manejo de sistemas de gestión de la seguridad y la salud). NUO actualmente trabaja con metodologías ágiles como SCRUM, evaluación SMETA y su personal está certificado en Six Sigma Gren Belt.