<span style="font-weight: bold;">Situación observada</span><br /> Es muy valioso saber qué piensan sus colaboradores y cómo se sienten en su lugar de trabajo. Buscan que su equipo sienta que lo escuchan, para que puedan así, expresar sus ideas y opiniones sin ningún temor.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold;">Solución implementada</span><br /> Mediante la práctica “Focus Groups”, el área de Gerencia de Desarrollo y Talento Humano convocaa un grupo de colaboradores<br /> para hablar de algún tema de interés para la compañía o para saber cómo se sienten. Cabe resaltar, que en algunas reuniones no están invitados los jefes, ya que buscan que los colaboradores puedan contarles sus necesidades e inquietudes libremente.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold;">Resultados</span><br /> Gracias a este programa el Real Plaza sabe cómo se sienten realmente sus colaboradores respecto a la empresa y esto les permite estar más cerca de ellos.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold;">Aprendizaje</span><br /> Real Plaza entiende la importancia de escuchar y considerar las ideas de los demás. Su objetivo es mantener una comunicación abierta y horizontal entre todos sus colaboradores; conocerlos y saber qué piensan sus clientes, y tener contacto directo con ellos permanentemente. <br /> <br /> <img src="especiales/images/6p/70.JPG" /><br />