Mejores Prácticas: EP Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento
Sistema de evaluación por competencias
Situación observada:
En el sector público ecuatoriano las oportunidades que proporcionan las empresas para desarrollar el talento de sus colaboradores van a paso lento; mientras que a escala mundial, la gestión de talento humano por competencias es una tendencia.
Solución implementada:
El enfoque del Sistema de Evaluación por Competencias implementado busca generar resultados clave que aporten valor a la organización mediante la identificación de las competencias críticas requeridas por el personal. El Programa de Evaluación del Desempeño por Competencias fue implementado por la Gerencia de Administración y Gestión del Talento Humano bajo la modalidad de 360°, 270°, 180° y 90° lo que facilitó la identificación de la brecha existente entre el perfil del puesto y el del trabajador. Gracias a esos resultados se planteó un programa de desarrollo para cada servidor y servidora.
Resultados:
La evaluación de resultados permitió verificar la producción laboral de acuerdo con las metas y objetivos organizacionales y de cada área, así se facilitó un óptimo control de la planificación estratégica. El índice de cumplimiento de los indicadores de gestión por niveles ocupacionales superó el 94% en todas las instancias.
Aprendizaje:
Un aspecto fundamental para lograr el éxito en la implementación del modelo por competencias fue el apoyo de la alta dirección. Otro, la comunicación de doble vía entre los actores directos.
Comentario:
Por: Paúl Brito /consultor Great Place to Work®
Los sistemas de evaluación dentro de las empresas permiten a los líderes tener una idea clara de las competencias y espacios de mejoramiento que tiene cada colaborador dentro de ellas. Esto con la finalidad de establecer programas de desarrollo (personal y profesional) con cada colaborador potencializándolas y permitiendo el crecimiento del colaborador.