“Un punto esencial fue el segundo trimestre de 2020, y estamos comparando el porcentaje de venta en dólares que se movió en Estados Unidos por e-commerce sobre el porcentaje del retail total. En este trimestre se incrementaron las ventas en un 15,7%. Fue un momento gigante que se vivió en el 2020, ya que la obligación de estar aislados y la necesidad de adaptar el comercio de manera virtual nos obligó a tomar respuestas súper aceleradas y, por supuesto, Ecuador no fue ajeno a este fenómeno”, sostuvo. Además, podemos comparar escenarios. Chile, país líder de la región en e-commerce, se lleva el 11% del total del retail que se vende por e-commerce. En cambio en Argentina, México y Brasil es el 6% y en Ecuador tenemos entre el 2% y el 3%. “Definitivamente el porcentaje de nuestro país es muy bajo y ese es el gran reto que tenemos en Mercado para aumentarlo”, señala. La tendencia de crecimiento no es ajena en el país. Son millones de dólares vendidos por concepto de e-commerce en Ecuador. “Si comparamos el crecimiento de 2018 vs 2019 y vs 2020, definitivamente tenemos un crecimiento exponencial. No son números menores, fueron USD 2.300 millones vendidos por e-commerce en el 2020. Es una cifra bastante atractiva, pero de todas formas lo vemos como el 2 o el 3% del porcentaje total del retail en el país”, señala. Óscar Cortés explica que han hecho un análisis y una investigación sobre lo que más se mueve en el e-commerce en el país. Son los bienes básicos como la comida, con el 67%. Tuvimos un despunte importante en todo el tema higiénico, como mascarillas, gafas de seguridad, con el 50%; restaurantes, con el 42% y el resto apenas con el 6%, como los muebles, las bebidas y la ropa. “Definitivamente tenemos la oportunidad y es dónde nosotros invitamos a los ecuatorianos a que se digitalicen y a que confíen en el comercio electrónico”, sostuvo.