<p style="margin: 0px; text-align: justify;"><span id="docs-internal-guid-795eacc3-9620-63ba-68d6-17bdb886d8e7" style="color: #000000; background: transparent;">“</span><span id="docs-internal-guid-795eacc3-9620-63ba-68d6-17bdb886d8e7"><span style="color: #000000; background-color: transparent;">Digilats”, el primer estudio digital de la empresa JWT orientado a Latinoamérica, analiza las tendencias y los comportamientos digitales en nueve mercados claves de la región: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Puerto Rico y Venezuela. </span></span></p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;"><br /> </p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;"><span id="docs-internal-guid-795eacc3-9620-63ba-68d6-17bdb886d8e7" style="color: #000000; background: transparent;">El informe generado es el resultado de una encuesta realizada con SONAR™, un equipo de investigación de la empresa JWT, creado en colaboración con planificadores de los mercados de Latinoamérica para diseñar, realizar y analizar investigaciones cuantitativas y cualitativas.</span></p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;"><br /> </p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;"><span id="docs-internal-guid-795eacc3-9620-63ba-68d6-17bdb886d8e7" style="color: #000000; background: transparent;">El estudio refleja las investigaciones realizadas del 17 de mayo al 1 de junio de 2013, en las que se encuestó a 9.000 adultos mayores de 18 años en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Puerto Rico y Venezuela, así como los puntos de vista de los directivos y planificadores de estos nueve mercados de Latinoamérica. </span></p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;"><br /> </p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;"><span id="docs-internal-guid-795eacc3-9620-63ba-68d6-17bdb886d8e7" style="color: #000000; background: transparent;">El estudio también describe el carácter de los usuarios modernos de Internet en Latinoamérica. Uno de los segmentos en que el que se centra el informe es: ¿de qué manera las marcas pueden satisfacer mejor sus diferentes necesidades?</span></p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;"><span id="docs-internal-guid-795eacc3-9620-63ba-68d6-17bdb886d8e7" style="color: #000000; background: transparent;">Los mercados latinoamericanos en desarrollo de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú han superado a los Estados Unidos, la UE y al promedio mundial de crecimiento del PIB en la última década.</span></p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;"><span style="color: #000000; background: transparent;"><br /> </span></p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;"><span id="docs-internal-guid-795eacc3-9620-63ba-68d6-17bdb886d8e7" style="color: #000000; background: transparent;"> </span></p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;"><span id="docs-internal-guid-795eacc3-9620-63ba-68d6-17bdb886d8e7" style="color: #000000; background: transparent;">El estudio muestra que existen patrones similares en los comportamientos digitales de estas regiones. En la región más amplia de América Latina, la penetración de Internet es de 43%, una cifra considerable y más alta que el promedio mundial de 34%. </span></p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;"><span style="color: #000000; background: transparent;"><br /> </span></p><span id="docs-internal-guid-795eacc3-9620-63ba-68d6-17bdb886d8e7"><span style="color: #000000; font-weight: bold; background-color: transparent;">Gráfico1: Comportamientos digitales en América Latina<br /> <br /> <img src="especiales/images/242/1.jpg" /><br /> <br /> </span><span id="docs-internal-guid-795eacc3-9621-2b4b-5c2f-fe4370061604"> <p dir="ltr" style="line-height:1.1500000000000001;margin-top:0pt;margin-bottom:10pt;text-align: justify;"><span style="color: #000000; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap; background-color: transparent;">De acuerdo con el estudio, Latinoamérica se prepara para un crecimiento exponencial. Asimismo, se identificaron cinco factores claves que influyen en la adopción de Internet: </span></p> <ol style="margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"> <li dir="ltr" style="list-style-type: decimal; font-size: 15px; font-family: calibri; color: #000000; vertical-align: baseline; background-color: transparent;"> <p dir="ltr" style="line-height:1.1500000000000001;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;text-align: justify;"><span style="vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap; background-color: transparent;">La infraestructura de banda ancha y las velocidades de conectividad</span></p></li> <li dir="ltr" style="list-style-type: decimal; font-size: 15px; font-family: calibri; color: #000000; vertical-align: baseline; background-color: transparent;"> <p dir="ltr" style="line-height:1.1500000000000001;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;text-align: justify;"><span style="vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap; background-color: transparent;">El acceso y los costos del hardware</span></p></li> <li dir="ltr" style="list-style-type: decimal; font-size: 15px; font-family: calibri; color: #000000; vertical-align: baseline; background-color: transparent;"> <p dir="ltr" style="line-height:1.1500000000000001;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;text-align: justify;"><span style="vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap; background-color: transparent;">La inversión pública</span></p></li> <li dir="ltr" style="list-style-type: decimal; font-size: 15px; font-family: calibri; color: #000000; vertical-align: baseline; background-color: transparent;"> <p dir="ltr" style="line-height:1.1500000000000001;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;text-align: justify;"><span style="vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap; background-color: transparent;">La urbanización y la dispersión geográfica </span></p></li> <li dir="ltr" style="list-style-type: decimal; font-size: 15px; font-family: calibri; color: #000000; vertical-align: baseline; background-color: transparent;"> <p dir="ltr" style="line-height:1.1500000000000001;margin-top:0pt;margin-bottom:10pt;text-align: justify;"><span style="vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap; background-color: transparent;">La salud económica. </span></p></li></ol> <p dir="ltr" style="line-height:1.1500000000000001;margin-top:0pt;margin-bottom:10pt;text-align: justify;"><span style="color: #000000; font-weight: bold; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap; background-color: transparent;">Gráfico2: Descripción demográfica muestra Digilats 2013</span></p> <p dir="ltr" style="line-height:1.1500000000000001;margin-top:0pt;margin-bottom:10pt;text-align: justify;"><span style="color: #000000; font-weight: bold; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap; background-color: transparent;"><img src="especiales/images/242/2.jpg" /><br /> </span></p> <p dir="ltr" style="line-height:1.1500000000000001;margin-top:0pt;margin-bottom:10pt;text-align: justify;"><span style="font-size:15px;font-family:calibri;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:normal;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;">El estudio también indica los distintos tipos de usuarios digitales que existen en toda la región e identificó a cinco grupos distintos, cuyos conocimientos ayudan a los vendedores a comprender cómo planear y realizar sus estrategias digitales en la región. A continuación una lista de dichos tipos de usuarios:</span></p> <p dir="ltr" style="line-height:1.1500000000000001;margin-top:0pt;margin-bottom:10pt;text-align: justify;"></p> <p dir="ltr" style="line-height:1.1500000000000001;margin-top:0pt;margin-bottom:10pt;text-align: justify;"><span style="color: #000000; font-weight: bold; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap; background-color: transparent;">Gráfico3: Usuarios</span></p> <p dir="ltr" style="line-height:1.1500000000000001;margin-top:0pt;margin-bottom:10pt;text-align: justify;"><span style="color: #000000; font-weight: bold; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap; background-color: transparent;"><img src="especiales/images/242/3.jpg" /><br /> </span></p><span id="docs-internal-guid-795eacc3-9622-2e64-8e73-9cfd5dce9433"> <ul> <li dir="ltr"><span style="font-weight: bold; background-color: transparent;">Los Checklisters (revisores)</span><br /> </li></ul><span style="color: #000000; background-color: transparent;">Para los Revisores, el uso de Internet tiene que ver principalmente con la practicidad. Constituyen el 23% de la población digital y utilizan Internet como una herramienta para mantenerse en contacto con familiares y amigos, y para investigar antes de hacer alguna compra. En Perú hay una mayor concentración de Revisores con un 41%, que en cualquier otro país. </span><br /> <ul> <li dir="ltr"><span style="font-weight: bold; background-color: transparent;">Usuarios Cautelosos </span><br /> </li></ul><span style="color: #000000; background-color: transparent;">Estos usuarios son personas que se caracterizan por cuidar su privacidad y seguridad en línea. A los Usuarios Cautelosos les gusta aprender cosas nuevas en Internet, pero se tardan más en realizar otro tipo de actividades digitales, que no sean utilizar el correo electrónico, en comparación con otros tipos de usuarios. También son el grupo digital más pequeño de Latinoamérica: sólo el 11% de los usuarios entra en esta categoría. <br /> La mayoría de los Usuarios Cautelosos proviene de Argentina y Chile, aunque en Puerto Rico y Venezuela el número de usuarios de este tipo es menor. La mayoría son mujeres y son el grupo de mayor edad de todas las categorías de usuarios digitales. Los Usuarios Cautelosos acceden principalmente a Internet desde la computadora personal de su casa y pasan menos tiempo en línea por semana que cualquier otro segmento. Participan en las redes sociales con menor frecuencia y tienden a tener menor cantidad de amigos en ellas. Para trabajar con este grupo, es indispensable la transparencia en línea.</span><br /> <ul> <li dir="ltr"><span style="font-weight: bold; background-color: transparent;">Aficionados Sociales</span><br /> </li></ul><span style="color: #000000; background-color: transparent;">Con un 20%, los Aficionados Sociales tienen como objetivo mantenerse en contacto con amigos y familiares y saber lo que sucede en el mundo que los rodea, lo cual los vuelve más susceptibles al temor de perderse de algo. Son parte de la categoría más sociable, en donde todos tienen el mayor número de amigos en Facebook -el promedio es de 262 amigos- que cualquier otro segmento. <br /> Son el grupo digital más joven y la tendencia superior indica que son hombres. El mayor número de ellos se encuentra en Colombia, Brasil y México. Los Aficionados Sociales utilizan una variedad de dispositivos para acceder a Internet, entre los que se encuentran las computadoras personales, los teléfonos inteligentes y las tabletas. <br /> Dentro de esta categoría se encuentran los consumidores multimedia más voraces. Dada su destreza con los medios sociales, los vendedores no sólo deben tener presencia ante ellos, sino también deberán inventar nuevas herramientas y programas interesantes para lograr cautivar su atención.</span><br /> <ul> <li dir="ltr"><span style="font-weight: bold; background-color: transparent;">Los Exploradores de la Web </span><br /> </li></ul><span style="color: #000000; background-color: transparent;">Son personas que les encanta utilizar Internet para obtener información sobre las cosas que les interesan. Comúnmente, leen artículos sobre una amplia gama de temas y utilizan la web para encontrar contenidos, productos y servicios que no están disponibles en sus mercados locales. <br /> Los Exploradores de la Web representan la categoría digital más grande de Latinoamérica con un 25%. La mayor concentración se encuentra en Argentina con 32% y la menor en Perú con 19 %. En su mayoría, los Exploradores de la Web son mujeres, de edad un poco superior a la de los demás grupos.<br /> No les interesa crear una marca digital para sí mismas en las redes sociales, sino que prefieren utilizar Internet como una herramienta práctica para obtener información. Si los vendedores tienen presencia en línea, lo más probable es que los Exploradores de la Web los encuentren; si tienen presencia en varias plataformas digitales, ellos percibirán que la marca es superior, está bien difundida y es importante.</span><br /> <ul> <li dir="ltr"><span style="font-weight: bold; background-color: transparent;">Los Cibernautas Adictos</span><br /> </li></ul><span style="color: #000000; background-color: transparent;">Representan el 21% de los usuarios y son la categoría con mayor participación digital. Este grupo quiere estar conectados día y noche y siente ansiedad si no está en línea. Tiene el mayor número de ligas de marcas en línea y participan mucho en Internet, en diversas actividades. <br /> Como es de esperarse, sus miembros son un poco más jóvenes y acceden a Internet desde varios dispositivos. La mayoría de ellos son de Puerto Rico (30%), Venezuela (28%) y Ecuador (27%). Por otro lado, en el informe también se indica que existen menos probabilidades de encontrarlos en países como Argentina con el 14% y Perú con el 10%. <br /> <br /> </span></span><span id="docs-internal-guid-795eacc3-9622-c0db-235f-f048ed0d24ec" style="color: #000000; font-weight: bold; background: transparent;">Gráfico 4: Cibernautas Adictos<br /> <br /> <img src="especiales/images/242/4.jpg" /><br /> <br /> </span><br /> <span id="docs-internal-guid-795eacc3-9623-6aca-39a4-0f6d3e235f1e" style="color: #000000; background: transparent;">Estos usuarios pasan la mayor parte del tiempo en Internet -22 horas a la semana- y tienen la mayor cantidad de amigos en Facebook -277, en promedio-. <br /> <br /> Para los Cibernautas Adictos, el mundo digital no sólo es un canal más, sino que es una parte integral de sus vidas. Los vendedores tienen grandes oportunidades con estos usuarios, pero su participación debe ser inteligente, creativa, única e innovadora, porque este grupo conoce bien el internet.<br /> <br /> Stefano Zunino, Director General de JWT Latinoamérica y Director de Digital Worldwide, señala que “para lograr el éxito es indispensable que comprendamos a nuestros consumidores y el mundo que nos rodea. Para mantenernos a la vanguardia de las cambiantes tendencias respecto a la forma en que los consumidores se involucran con las marcas, estamos utilizando la información para generar nuevas ideas y estrategias de marca innovadoras que impulsen las ventas de nuestros clientes”.<br /> <br /> “Como promotores y creadores de anuncios, nuestro papel es aprovechar las influencias de la cultura y la tecnología para atraer a los consumidores. Nuestro objetivo con Digilats es comprender mejor el mercado de Latinoamérica en la era digital, e identificar las oportunidades para que nuestros clientes no sólo respondan a sus demandas, sino que también impulsen el cambio necesario para que sus negocios crezcan. Estos estudios ponen en relieve las oportunidades en algunos de los mercados emergentes más importantes de la región latinoamericana”, señaló Gustavo Martínez, Presidente de JWT Worldwide.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold;">En Ecuador</span><br /> El mercado en línea del Ecuador está creciendo rápidamente. De todos los ecuatorianos, el 44% tienen algún tipo de acceso a Internet. Sin embargo, es muy interesante que, de todos los usuarios en línea, más del 84% posea una cuenta de Facebook y que este sitio web sigue siendo el más visitado en Ecuador. <br /> <br /> La penetración de la telefonía móvil en Ecuador también está creciendo, ahora todos tienen un teléfono inteligente, y el 58%, un dispositivo iOS. <br /> <br /> Ecuador sigue siendo fuerte en compras en línea. A pesar de que las tarjetas de crédito en Ecuador hacen que sea difícil para ir de compras en línea, los ecuatorianos utilizan sitios web para comprar productos estadounidenses. <br /> Por último, Ecuador es un país que está desarrollando nueva estrategias digitales. Los usuarios se están centrando en las aplicaciones móviles, medios de comunicación social y correos.<br /> <br /> </span><span id="docs-internal-guid-795eacc3-9623-6aca-39a4-0f6d3e235f1e" style="color: #000000; font-weight: bold; background: transparent;">Gráfico 5: Acceso<br /> </span><br /> <img src="especiales/images/242/5.jpg" /><br /> <br /> <img src="especiales/images/242/6.jpg" /><br /> <p dir="ltr" style="line-height:1.1500000000000001;margin-top:0pt;margin-bottom:10pt;text-align: justify;"><span style="color: #000000; font-weight: bold; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap; background-color: transparent;"><br /> </span></p></span></span><span id="docs-internal-guid-795eacc3-9624-09b4-c44d-7ea8b1cc6324"><span style="color: #000000; font-weight: bold; background-color: transparent;">Para ver el informe </span><a href="http://d3ftitl17j4lal.cloudfront.net/e1f20ded-5ac3-4c74-b3b5-f84750818ad1-documents_snapshots.pdf" target="_blank"><span style="color: #0000ff; font-weight: bold; background-color: transparent;">clic aquí</span></a><br /> </span><br /> <br />