<span style="font-size:10.5pt;font-family:verdana,sans-serif;mso-bidi-font-family:rotissemiserifstd;color:black"><span style="font-size: 10pt; ">En su conferencia, brindada el 27 de septiembre, Sergio Zyman, ex Vicepresidente de The Coca Cola Company, recordó la necesidad de buscar un acercamiento con el consumidor para entender sus necesidades y así redefinir la propuesta de valor de la empresa (más en pp. 80-82).</span><o:p><br /> <span style="font-size: 10pt; ">Pero, lograr este acercamiento no es fácil. Los estudios de marketing son cada vez menos certeros y con una temporalidad cada vez más corta. Mientras que las redes sociales aún no tiene la segmentación necesaria para que las opiniones de los consumidores lleguen a quienes deberían.</span><o:p><br /> <span style="font-size: 10pt; ">Ante este difícil panorama, nació LEAF, una innovación que revolucionará la manera de comercializar en el mundo. Esta propuesta trabaja en múltiples frentes con la finalidad de extender el beneficio hacia compradores, vendedores y comunidad en general.</span><o:p><br /> <span style="font-size: 10pt; ">LEAF creará un espacio en la que los compradores interactúen entre sí, para opinar sobre la atención y la experiencia de uso delbien o servicio. Estos comentarios se conectarán con redes sociales como Facebook y Twitter para que se difunda al máximo su punto de vista.</span><o:p><br /> <span style="font-size: 10pt; ">Por su parte, permitirá a la compañía conocer todo lo que los usuarios están hablando sobre su marca y así cuidar la reputación. Además, permitirá segmentar a los consumidores, para evitar aventurarse por un producto o servicio que no sabrán si tendrá el efecto deseado.</span><o:p><br /> <span style="font-size: 10pt; ">A ello se debe sumar la eliminación de comprobantes físicos contribuyendo a la preservación del medio ambiente. Además, por cada transacción LEAF donará una cantidad a entidades benéficas como Unicef, Cruz Roja...</span><o:p><br /> <span style="font-size: 10pt; ">Esta plataforma entrará en funcionamiento en enero de 2012 y sus creadores, Aron Schwarzkopf y Sebastián Castro, esperan con ansias su éxito en Boston para traerla a Ecuador y beneficiar a consumidores y empresarios.</span><o:p /></o:p></o:p></o:p></o:p></o:p></o:p></span>