<p style="margin: 0px; text-align: justify;">Deloitte y MIT Sloan Management Review (SMR) desarrollaron de manera conjunta una investigación sobre las implicaciones de la evolución que han tenido las redes sociales en los negocios. La investigación se denomina “<i>Social Business Global Executive Survey 2013</i>” (Estudio Global Ejecutivo sobre negocios sociales).</p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;"><br /> </p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;">La investigación fue resultado de una encuesta a 2 545 ejecutivos, gerentes y analistas de organizaciones alrededor del mundo. El estudio, realizado en 2012, recogió la percepción de empresarios de 99 países y 25 industrias. El 70% de los encuestados respondió que el ‘<i>Social Business</i>’ es una oportunidad fundamental para cambiar la manera en que se desenvuelven las compañías. En la actualidad, las empresas consideran necesario conocer sobre el manejo de las redes sociales porque se están transformando en una ventaja corporativa.</p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;"><br /> </p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;">A diferencia del estudio realizado en el año 2011 en el que solo el 18% de empresarios consideraba muy importante el fenómeno del ‘<i>Social Business’</i>, en el 2012 el porcentaje alcanzó el 36%. Y es que cada vez, más empresas se están sumando a esta tendencia y reconocen el valor de las redes sociales, aunque aún existen algunos inconvenientes que han hecho que el paso hacia el Social Business sea lento.</p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;">Según el estudio, las compañías están enfrentando barreras comunes que impiden el desarrollo del Social Business. El 28% opina que la principal causa es la falta de una estrategia general, el 26% que se debe a que existen muchas prioridades compitiendo y el 21% manifestó que se debe a la falta de un caso exitoso de alguna empresa o una proposición con valores fuertes.</p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;"><br /> </p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;">De acuerdo con la investigación, las empresas están desarrollando capacidades más maduras de Social Business enfocándose en desafíos claves de su negocio. Es así que los negocios que ya están aplicando este tipo de herramientas no las ven como una aplicación por sí sola, sino que las han integrado en muchas funciones, como una estrategia de uso diario en la toma de decisiones, e indispensables para alcanzar objetivos empresariales. De los encuestados, el 65% utiliza las redes sociales para comprender los cambios que presenta el mercado, el 45% las usan para aumentar la visibilidad de los procesos y otro 45% las usan para levantar y encontrar talento humano dentro y fuera de la empresa.</p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;"><span style="color: #222222;">Paulina Batallas, Directora de Marketing de Deloitte Ecuador, se refirió al estudio y manifestó que en la actualidad las redes sociales, a más de lograr una interacción entre personas, para las empresas se han convertido en un canal adicional para motivar las ventas.</span></p>