El CEO de Zolutium explicó cómo la inteligencia artificial está transformando los procesos comerciales mediante agentes virtuales, automatización y análisis de datos que permiten atender clientes las 24 horas y mejorar la toma de decisiones. La inteligencia artificial ya no es una herramienta para el futuro, sino un recurso para resolver problemas concretos del negocio. Ese fue el mensaje central de Pablo Stefano Díaz, CEO de Zolutium, durante su conferencia "Zolutium AI: El Mejor Vendedor del Mundo... a tu Alcance (24/7)", donde aseguró que la velocidad se ha convertido en un factor decisivo para ganar clientes y fortalecer la competitividad empresarial. Durante su intervención, Díaz sostuvo que las empresas deben enfocarse en responder de forma inmediata a las necesidades de sus clientes, ya que, según indicó, más del 78 % de las personas compra a la empresa que responde primero. En ese contexto, presentó un sistema basado en inteligencia artificial capaz de atender consultas, agendar citas, procesar pagos y dar seguimiento automático a los clientes las 24 horas del día, incluso cuando el negocio no está operando. El ejecutivo explicó que la solución se sustenta en tres pilares: un agente de inteligencia artificial para automatizar la atención comercial, una plataforma CRM con IA para centralizar y organizar la información de los clientes, y un analista inteligente que permite consultar en segundos indicadores clave del negocio, como ventas, rentabilidad, desempeño comercial y retorno de inversión. A su criterio, disponer de datos organizados y accesibles facilita decisiones más rápidas y estratégicas. Díaz también enfatizó que la adopción de inteligencia artificial debe ir acompañada de implementación, capacitación y soporte permanente para garantizar resultados. En ese sentido, señaló que el objetivo no es reemplazar a las personas, sino liberar a los empresarios de tareas repetitivas para que puedan concentrarse en la estrategia y el crecimiento de sus organizaciones. "El mejor vendedor del mundo ya está al alcance de las empresas", concluyó al destacar el potencial de la IA para democratizar el acceso a soluciones digitales.