Con una energía cercana y pedagógica, Lucero presentó la ponencia “¿Cómo la IA automática transforma procesos empresariales?”, centrada en cómo las nuevas tecnologías, particularmente la inteligencia artificial (IA), están revolucionando la forma en que las empresas gestionan la asistencia y optimizan sus operaciones. De la hoja y lápiz a la inteligencia artificial Lucero inició su intervención haciendo una reflexión sobre el pasado: “Hace 15 o 20 años, la marcación de asistencia era un proceso completamente manual, con papel, lápiz y cálculos a mano”. Hoy, ese escenario parece casi inverosímil ante el abanico de soluciones tecnológicas que existen. GEOVICTORIA, empresa transnacional presente en más de 40 países y con más de 5.000 clientes, ha desarrollado una plataforma de control de asistencia que concentra más de 20 reportes en línea. Pero el verdadero diferencial está en cómo han sabido integrar la IA en su operación cotidiana. El salto a la IA conversacional: llega “Victoria” Uno de los momentos más destacados de la charla fue la presentación de “Victoria”, el asistente virtual con inteligencia artificial creado por GEOVICTORIA. Lucero explicó que esta herramienta no solo permite marcar la asistencia vía WhatsApp —sí, tan simple como enviar un “hola”—, sino que también responde en tiempo real a solicitudes de información, genera reportes automáticos y propone soluciones ante ausencias del personal. “Es como chatear con un compañero de trabajo”, dijo Lucero, mientras mostraba cómo Victoria puede convertir datos en gráficos, ya sean de líneas, tendencias o barras apiladas, según la necesidad del usuario. La IA también es capaz de alertar si un trabajador no ha llegado a su punto de trabajo a tiempo y proponer reemplazos disponibles, gestionando toda la cadena de forma automatizada. Tecnología transversal Uno de los mensajes clave de la charla fue que estas herramientas no son exclusivas de un sector. “Hoy, empresas de retail, construcción, banca, educación y muchas más usan tecnologías como la nuestra para llevar su gestión al siguiente nivel”, subrayó Lucero. Esta transversalidad fue reforzada con ejemplos de los múltiples métodos de marcación que GEOVICTORIA ha desarrollado: desde relojes biométricos, marcaje por app o web, hasta llamados telefónicos tradicionales, todos integrados en una misma plataforma de análisis inteligente. ¿Aliada o amenaza? Hacia el cierre, Lucero fue enfático en desmitificar el temor común frente a la IA. “No tiene por qué ser un cambio malo. Todo lo contrario: son herramientas que nos permiten optimizar, ahorrar tiempo, reducir flujos y tomar mejores decisiones”. El mensaje final fue tan simple como poderoso: la revolución inteligente ya está en marcha, y quienes la integren correctamente no solo sobrevivirán, sino que prosperarán en un entorno cada vez más competitivo y automatizado.