La comunicación como el arte de ser entendidos
Mi intima amiga Eugenia con poca paciencia y apurada me contó -por segunda vez- lo que le sucedía y no logré comprender lo que realmente necesitaba.
Esto me hizo preguntarme: ¿Por qué muchas veces se nos hace tan complejo comunicarnos? Me gustaría definir la comunicación como la búsqueda de la verdad entre las personas que se están comunicando.
Necesitaba que mi amiga deje la barrera emocional que tenía y le pedí que cierre los ojos y respire profundo; en ese momento se puso a llorar diciéndome que tenía miedo del futuro y que se sentía sola. Había utilizado una técnica de comunicación emocional.
¿Cómo hablar para que nos entiendan?
1.- Percibe la emoción
Leer las emociones con precisión.
2.- Facilita la emoción
Según Kidwell y Hasford, para facilitar la emoción, debemos poder evaluar diferentes emociones en una situación y poder unirlas de una manera útil.
3.-Entiende la emoción
La mejor manera de entender la emoción, entonces, es verla como algo transitorio, observar sin juzgar.
4.- Maneja la emoción
La autorregulación de las emociones evita que salgan de control y será probable que no obtengamos el resultado que esperamos.
¿Cómo mejorar tu comunicación emocional?
- Aprende a escuchar
- Sé consciente de lo que dices
- Conecta con tus emociones y la de los demás
- Presta atención al lenguaje no verbal
- Sé transparente
- Ten autocontrol
- Evita juzgar
- Actitud personal positiva
Cuando nos relacionamos con los demás, realizamos el acto de expresar nuestras opiniones y valoraciones, evitando descalificar a la persona, reprocharles y enfrentarnos a las “diferencias”. Esta es una de las vías correctas para la interacción y comunicación entre las personas. Esta es mi propuesta desde BiEm para entendernos.
Por _ Camila Matus D. Experta en bienestar empresarial | www.creandobiem.com