La cabeza de la SNAP habló de su gestión en 2013
En la mañana del día, lunes 27 de enero, el Secretario Nacional de la Administración Pública (SNAP), Cristian Castillo, junto con el Subsecretario de Gestión Pública, Leonardo Reyes, y la Subsecretaria de Transparencia, Irma Jara, informó sobre la gestión en el año 2013 y de los eventos planificados para este nuevo periodo. El funcionario resaltó el rol de la SNAP como ente garantizador de la gestión de organizaciones modernas para brindar un servicio eficiente.
La gestión ha sido enmarcada en una visión que permita eliminar los trámites innecesarios, de tal manera que se tiene planificado la implementación de una plataforma (Portal de trámites ciudadanos) en la que los usuarios podrán conectar los servicios de varias instituciones en la comodidad de un computador.
Dentro de los procesos ya implementados, resalta el sistema QUIPUX, mismo que sirve para administrar y dar seguimiento a documentos generados por parte de la administración pública, alrededor de 33 millones. Otro ejemplo al cual se refirió es el sistema de Gobierno por Resultados (GPR) con el cual se da un seguimiento a las funciones y objetivos de las instituciones públicas.
La atención ante la denuncia de actos de mala calidad de servicio público o corrupción es otro eje de acción en el cual se involucra de manera activa esta institución. Según informa el Secretario de la Administración Pública para el año pasado, 302 fueron las denuncias recibidas, cifra que en comparación con años anteriores es menor -antes bordeaba las 500 denuncias-.
De igual manera recordó que este objetivo institucional sobre el control en la ejecución de procesos por parte la administración pública busca la eficiencia, que las instituciones sean un referente de calidad a nivel nacional e internacional. El Secretario recordó cómo la absorción de la Secretaria Nacional de Transparencia y Gestión por parte de la SNAP permitirá obtener resultados eficientes y de calidad para las instituciones de servicio público.
Dentro de los procesos ya implementados, resalta el sistema QUIPUX, mismo que sirve para administrar y dar seguimiento a documentos generados por parte de la administración pública, alrededor de 33 millones. Otro ejemplo al cual se refirió es el sistema de Gobierno por Resultados (GPR) con el cual se da un seguimiento a las funciones y objetivos de las instituciones públicas.
La atención ante la denuncia de actos de mala calidad de servicio público o corrupción es otro eje de acción en el cual se involucra de manera activa esta institución. Según informa el Secretario de la Administración Pública para el año pasado, 302 fueron las denuncias recibidas, cifra que en comparación con años anteriores es menor -antes bordeaba las 500 denuncias-.
De igual manera recordó que este objetivo institucional sobre el control en la ejecución de procesos por parte la administración pública busca la eficiencia, que las instituciones sean un referente de calidad a nivel nacional e internacional. El Secretario recordó cómo la absorción de la Secretaria Nacional de Transparencia y Gestión por parte de la SNAP permitirá obtener resultados eficientes y de calidad para las instituciones de servicio público.