En ese sentido, durante el webinar “Marketing Digital, estrategias para monetizar audiencias”, organizado por Claro, Mariano Hokama, Director de la Diplomatura en Marketing Digital, e-commerce y redes sociales del instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA), dijo que el marketing digital brinda herramientas y canales para acompañar estos cambios. De acuerdo con Hokama, el canal digital pasó a ser el más importante para las organizaciones, como canal de ventas, medio para comunicarse con los clientes y la cadena de valor. Por ejemplo, en Ecuador, de acuerdo con la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico (CECE 2020) las compras en línea se incrementaron en un 54% entre 2019 y 2020. ➤ Ver también: Casi la mitad de los ejecutivos lanzaron planes de transformación digital sin una estrategia clara Estas cifras orientan a pensar que toda estrategia digital debe ser dirigida a entender el cambio de hábito de las personas y sus necesidades. “Definir un perfil de cliente para el tipo de servicio que se ofrece es clave para entender el customer journey”. La aceleración digital genera oportunidades que son importantes para los negocios. Las audiencias ya no están donde estaban antes, las marcas han tenido que migrar y es oportuno orientar la inversión de publicidad en pauta digital hacia objetivos de conversión y ventas. Ante los cambios que se generaron por la situación del Covid-19, las empresas se volcaron de una forma más acelerada a la transformación digital. Claro con su portafolio de soluciones empresariales se convierte en un socio estratégico con visión a largo plazo con gran respaldo e infraestructura. Con soluciones que se alinean a la tendencia digital como Analítica, Claro Ads, Conectividad, IoT, Claro Cloud y su Data Xperience Center, la empresa de telecomunicaciones más grande del país que conecta al 96% del territorio nacional, ofrece las herramientas para acelerar la transformación digital por medio de una acertada estrategia digital. Fuente: Claro