Mauricio Morillo, vicepresidente de Grupo Ekos, fue el vocero de este espacio, donde comentó que el uso de KPI para analizar y comprender la data es importante. Los datos arrojados en una encuesta realizada, por segundo año consecutivo, por Grupo Ekos sobre las Power Digital Brands destacó la importancia del marketing digital como herramienta para la mejora de los negocios. Entre los datos más relevantes se enunció que el crecimiento en marketing digital entre el año 2019 y 2021 fue exponencial. Sin embargo, en 2022 se ha mantenido como una tendencia creciente, pero que va a menor ritmo. Bajo esta premisa, se registró que aproximadamente 1/5 del presupuesto de las empresas se destina al área de marketing, con especial énfasis en cargos como community manager en un 59,9% y la contratación de agencias que manejan temas de marketing y comunicación con un 22,4%. Por otro lado, en el campo comercial, Morillo mencionó que dentro de los encuestados el 84% realiza campañas en redes sociales para generar leads en ventas, mientras que el 15% no lo hace y se estima que, la inversión en cada red es de alrededor de 51,3% con mayor importancia en redes como Instagram y Facebook. Asimismo, se destaca que en Ecuador, las redes sociales que utilizan las empresas más importantes del país son Intagram en un 79%, Facebook en un 71,8%, Whatsapp en un 51,3%, Linked in en un 29,3%, dejando a Tik Tok y Twich como las redes de menor uso con un 10,3% y 1,3% respectivamente. Empero, en las métricas de proyección a futuro colocan a Tik Tok, Whatsapp y Twich como las más versátiles para un negocio y para el acceso de clientes. En este sentido, las marcas se han enfocado en trabajar con influencers, donde el 62,8% expresaron que invierten en este tipo de publicidad y el 37,2% no invierten en esta comunicación. La industria de influencers y la marca personal se está desarrollando rápidamente, ya que estos personajes tienen una audiencia y una comunidad que conducen hacia los negocios o marcas. Esto conduce a un cuestionamiento base ¿Qué tan importante es la seguridad informática? Morillo expone que la data no tiene un asiento contable dentro de las cifras de una empresa. Sin embargo, la información es vital a la hora de manejar datos de la propia empresa y de los clientes que basan su modelo de negocio sobre esta base. Por ello, “el 69,2% dice que va aumentar la inversión en temas de ciberseguridad”, expuso Morillo. ➤ Estudio Marketing Digital en la nueva normalidad