<table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" class="entresacadoTexto"> <tbody> <tr> <td>Con la finalidad de conocer a fondo la situación actual de la salud en Ecuador y sus principales aspectos, Corporación Ekos organizó el <b>Ier Encuentro de Salud y Bienestar Ecuador 2012</b>, que congregó a médicos, instituciones, organizaciones y<br /> empresas públicas y privadas afines al sector de la salud.<br /> <br /> En este evento participaron expositores nacionales e internacionales que hablaron sobre temas orientados a mejorar la atención al paciente, cifras y proyecciones económicas, así como buenas prácticas médicas en otros países y un estudio sobre el nivel de satisfacción de los pa cientes en las casas de salud a nivel nacional.<br /> <br /> En el análisis, Fausto Maldonado, de la Unidad de Análisis Económico de Corporación Ekos, expuso la investigación sobre cómo la economía influye en la salud y bienestar de los ciudadanos.<br /> <br /> Se destacaron cifras macroeconómicas de vital interés para este sector. Por ejemplo, el crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB) que en 2011 se estableció en un 6,5%; para 2012 se redujo a 5,35% según el Banco Central del Ecuador (BCE). De acuerdo al Fondo Monetario Internacional, el incremento esperado para el actual año bordea los 3,8 puntos porcentuales. En cuanto al Riesgo País, hasta mayo de este año se ubicó en 841 puntos de acuerdo l BCE, siendo el tercero más alto de Latinoamérica, esto como Consecuencia al elevado monto que el Estado necesita para cubrir el déficit presupuestario de este año y combatir los efectos del fuerte invierno.<br /> </td> </tr> <tr> <td> <table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"> <tbody> <tr> <td bgcolor="#8B0304" width="30%" class="entresacado">La economía, sin duda, influye en la salud y bienestar de los ecuatorianos.</td> <td style="padding-left:10px">Estos son algunos de los indicadores económicos que influyen en la elección de las personas a acceder a consultas médicas y servicios hospitalarios. En relación<br /> a las actividades que componen el cluster de la salud, Maldonado indicó los principales resultados de las empresas.<br /> <br /> Entre las cifras destacadas estuvo la evolución del gasto público en salud y seguridad social; índice de precios de salud; balanza comercial de productos farmaceúticos; indicadores básicos de salud actualizados; comparación regional<br /> de indicadores, etc. <br /> </td> </tr> </tbody></table> </td> </tr> <tr> <td style="padding-top:10px; padding-bottom:10px">El Doctor Joseph Bujak, consultor en áreas de la salud y fundador de Bujak and Associates de EE UU., exteriorizó la necesidad de administrar eficientemente el sector de la salud en una época de cambio exponencial, donde el paciente es el principal actor. <br /> <br /> Para ello, advirtió que la medicina es una rama compleja en la cual se requieren cambios como iniciativas, incentivos e información tecnológica para brindar una buena atención médica. <br /> <br /> Bujak explicó la necesidad de que, tanto administradores y médicos, hablen el mismo idioma para que las dos partes se comuniquen. “No solo existe un obstáculo idiomático sino ético; es su responsabilidad servir como abogado del paciente y hacer todo lo posible por beneficiarlo”.<br /> <br /> Finalmente habló sobre el cuidado de la salud en el movimiento estadounidense, del pago por el volumen al pago por el valor del servicio; la importancia de distinguir las polaridades de problemas y los elementos necesarios para liderar y gerenciar el cambio transformacional.<br /> <br /> Otro de los participantes fue Marcos Vergara Iturriaga, Magister en Administración de Salud y Doctor en Salud Pública de la Universidad de Chile, quien señaló que este país tiene un proyecto en el Parlamento para mejorar la salud pública y privada, la cual tiene que ver con un ajuste a los sistemas de seguros provisionales<br /> privados. </td> </tr> <tr> <td> <table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"> <tbody> <tr> <td style="padding-right:10px">Además, menciona que “existe un trabajo que está pendiente, las acreditaciones de garantías de calidad que el sistema de salud ha establecido; proyecto que se encuentra con plazos y metas perentorias”. Es decir, los hospitales y clínicas tienen que acreditarse en calidad de servicio que prestan a los usuarios para que<br /> exista un avance global.<br /> <br /> Adicionalmente, Vergara expuso que en Chile existe una tendencia a la universalización de la protección del seguro, es decir, que todos los ciudadanos estén protegidos de la misma manera frente a los adelantos médicos y de enfermedad; y, que se desarrolle una diversificación por el lado de prestación de servicios en sentido de la concurrencia pública o privada.<br /> </td> <td bgcolor="#8B0304" width="30%" class="entresacado" style="padding:10px">Los 4 expositores del encuentro dieron una visión completa sobre este escenario y compartieron casos de éxito y mejoras en la atención al paciente. </td> </tr> </tbody></table> </td> </tr> <tr> <td style="padding-top:10px; padding-bottom:10px">Inti Jaramillo, experto en estudios de satisfacción en más de 60 empresas ecuatorianas y Gerente de Customer Tracking de Corporación Ekos, presentó un estudio de percepción de servicio que se realizó a varios pacientes de los principales hospitales del país. La investigación se desarrolló en julio del año 2011 y se efectuaron 3 512 entrevistas con un margen de error sobre la muestra del 1,65%, lo que significa que la investigación tiene el 95% de confiabilidad. De acuerdo a los resultados, el nivel de satisfacción en el sector público fue de 83% en el Hospital Gineco Obstétrico Obstétrico Isidro Ayora de Quito y en Guayaquil el Hospital de Infectología “Norte” obtuvo un 81%.<br /> <br /> En el sector privado, en Quito, el Hospital San Bartolo tuvo un 93% y un 90% lo obtuvo el Hospital Kennedy de Guayaquil. <br /> <br /> En cuanto al nivel de lealtad de los pacientes y cómo este se construye en base a tres factores como la satisfacción general, intención de recompra y recomendación, los porcentajes fueron: en el sector privado, el 77% tiene una alta intención en volverse a atender en el Hospital San Bartolo de Quito; en Guayaquil, el 56% en la Clínica Alcívar. A su vez, en el sector público, el 40% de los encuestados en Quito regresaría al Hospital Gineco Obstétrico Isidro Ayora y el 9% al Hospital del Niño “Centro Sur” en Guayaquil. <br /> <br /> Las conclusiones generales de este encuentro se resumieron en: innovar constantemente en los procesos, contar con mayor disponibilidad de médicos, mejorar en el trato al paciente y su familia, y lo principal, hacer planes de acción pública o privada para brindar una óptima atención en el país.</td> </tr> </tbody></table>