Adaptabilidad es posiblemente la palabra que mejor define el nuevo escenario empresarial. A nivel tecnológico es evidente y así lo ve la Cámara de Innovación y Tecnología del Ecuador (CITEC). El organismo, junto a voces públicas y privadas analiza el tema para entender qué lugar ocupan las empresas en el ecosistema de comercio digital y electrónico en el país y cuáles son las herramientas que pueden ayudar a los empresarios a sobrevivir y reinventar sus negocios. Para Daniel Legarda, Viceministro de Comercio Exterior del Ministerio de Producción, Comercio Exterior, Inversiones y Pesca del Ecuador, el trabajo de la actual administración se centra en cuatro puntos para apuntalar el trabajo electrónico de las micro y pequeñas empresas: fortalecimiento del pago en línea, mejoras en la infraestructura existente, la logística y la conectividad. Señala que está en preparación una propuesta de política nacional para que el Legislativo apruebe leyes que impulsen el ecommerce ecuatoriano. Desde las empresa pública se entiende al cambio vivido desde la palabra valentía. La representante de MasterCard, Guadalupe Durán, destacó que su empresa tiene un entorno adaptado para atender las necesidades de las micro y pequeñas empresas y que el cambio debe ir de la mano de ideas creativas y buscar automatizarlas. Un actor destacado en este momento es Rappi. Su CEO, Alejandro Freud, destacó herramientas de este tipo posibilita que desde una sola plataforma se realicen las transacciones económicas de un sinfín de comercios; restaurantes, farmacias, tiendas y más. En cuanto a las finanzas, Daniela Espinosa, cofundadora de Kushki, señaló que el propósito de la entidad es el de acercar el mundo financiero a los usuarios. La Fintech pone, en manos de los empresarios, en general, herramientas que, desde el móvil, facilitan las transacciones, especialmente en momentos como este, en los que nadie quiere utilizar efectivo.