Ingeniero en Sistemas por la PUCE y máster en Gerencia de Tecnología, Gustavo Bucheli ha consolidado su trayectoria en banca, seguros y salud, con responsabilidades corporativas y regionales. Hoy, como Gerente de Tecnología y Transformación Digital, lidera el proceso de transformación digital y, de igual manera, proyectos de modernización de aplicaciones e infraestructura, gobierno de datos, procesos, además de ciberseguridad e iniciativas de IA. Bucheli sostiene que el liderazgo tecnológico exige actualización constante y visión transversal del negocio. Para lograr tracción en la alta dirección, evita el lenguaje técnico y prioriza casos de negocio: retorno, eficiencia, mitigación de riesgos y capacidad de ejecución medible. En Bagó, su alcance va más allá de TI: integra proyectos, procesos, transformación digital y analítica avanzada. La hoja de ruta se apoya en tres componentes: tecnología, procesos y personas. La gestión del cambio se trabaja con sponsors del negocio para asegurar adopción y evitar que la transformación se perciba como un esfuerzo aislado. La estrategia parte de disciplina interna. Bucheli afirma que Laboratorios Bagó refuerza el gobierno de datos para decisiones confiables y moderniza su plataforma para reducir obsolescencia y vulnerabilidades. En procesos, la firma levantó su mapa operativo, identificó cerca de 133 procesos y priorizó los críticos para documentarlos y mejorarlos. Por otro lado, en Laboraorios Bagó la IA se incorpora por dos vías: herramientas para elevar la productividad diaria y desarrollos internos para casos específicos (pronósticos, segmentación y asistentes). Bucheli señala que este avance se respalda con un plan de ciberseguridad y campañas de concientización: a mayor digitalización, mayor disciplina preventiva. También te puede interesar: Cinco tendencias tecnológicas que marcan el paso de la IA Estrategias implementadas: Gobierno de datos para decisiones confiables Bagó impulsa un modelo data-driven enfocado en calidad, consistencia y trazabilidad, para reemplazar decisiones por percepción y sostener comités y planificación con información precisa y comparable por área. Modernización tecnológica y reducción de obsolescencia El plan reemplaza aplicaciones e infraestructura obsoletas, mejora la integración y fortalece la continuidad operativa, reduciendo vulnerabilidades y elevando la respuesta ante incidentes y contingencias. Gestión de procesos con arquitectura y gestión del cambio Se levantó el mapa de procesos, se priorizaron los críticos y se avanzó en documentación y mejora continua. La estrategia integra arquitectura de negocio y tecnología, herramientas BPM y trabajo con líderes para asegurar adopción y eficiencia. “El CIO debe ser un traductor: convertir tecnología en beneficios concretos para el negocio.” Por: Andrés Calvopiña Cervantes