<table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" class="entresacadoTexto"> <tbody> <tr> <td>Los grandes cambios y reformas institucionales públicas y privadas requieren intensos esfuerzos económicos y personales; todo vale la pena si éstos se transfieren finalmente al ciudadano, quien se convierte en el principal destinatario.<br /> <br /> Esa es la reflexión en la que se basa el plan de acción de trabajo que realiza el Registro Civil del Ecuador. <br /> <br /> El ingeniero Jorge Troya Fuertes, Director General de la institución, es determinante al explicar que el objetivo principal de esta entidad pública es pensar en una atención ágil y oportuna para los ciudadanos.<br /> <br /> </td> </tr> <tr> <td> <table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"> <tbody> <tr> <td bgcolor="#8B0304" width="30%" class="entresacado">Se prevé que el proyecto de modernización de la infraestructura del Registro Civil culmine en el 2014. La Distritalización es otro plan clave.<br /> </td> <td style="padding-left:10px">Para ser congruente con lo que está ofreciendo el Registro Civil a través de la modernización de infraestructura cómoda y funcional, tanto en las oficinas provinciales, así como en todas las agencias cantonales alrededor del país y con la implementación de tecnología, para agilitar el trabajo del funcionario público.<br /> <br /> “No se podía seguir gestionando trámites personales, como sacar una cédula o una partida de nacimiento, con esquemas que se idearon hace un siglo”.<br /> </td> </tr> </tbody></table> </td> </tr> <tr> <td style="padding-top:10px; padding-bottom:10px">Camino hacia la Distritalización<br /> ¿Es sostenible que los servicios propios del Registro Civil estén distribuidos y a veces en condiciones de desigualdad, en 755 oficinas y puntos de atención? Para del ingeniero Troya, la respuesta es no.<br /> <br /> Por eso, en el proceso de modernización de la infraestructura física existe el plan de optimizar puntos de atención, que están en las diferentes parroquias y cantones del país, a 155.<br /> <br /> La idea es tener un esquema de Distritalización en donde la clave está en tener agencias ubicadas estratégicamente con todos los servicios y ofrecer una atención eficiente al usuario. Todas tendrán el sistema biométrico para que exista el servicio de cedulación mediante el enrolamiento; de tal manera que a un ciudadano se le tomarán las huellas dactilares, la fotografía y la firma. En Ecuador la cédula de identidad se entrega en tiempo récord en comparación con otros países de la región.<br /> </td> </tr> <tr> <td> <table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"> <tbody> <tr> <td style="padding-right:10px"><span style="font-weight: bold;">Cuando menos es más</span><br /> Menos requisitos, menor tiempo para realizar un trámite, procesos estandarizados, será igual a empleados más eficientes, ciudadanos más satisfechos, mejor uso de los recursos. Bajo este concepto, Troya explica que la institución trabaja para evitar seguir obligando a miles de ciudadanos a solicitar una y otra vez certificaciones de datos para presentarlos en otra oficina pública.<br /> <br /> “Ya no nos podemos permitir el lujo de que cada centro administrativo actúe por su cuenta”. Actualmente el Registro Civil del Ecuador ofrece 22 productos.<br /> </td> <td bgcolor="#8B0304" width="30%" class="entresacado" style="padding:10px">Entre los proyectos importantes y a mediano plazo del Registro Civil del Ecuador está la emisión del Pasaporte para todos los ciudadanos del país.<br /> </td> </tr> </tbody></table> </td> </tr> <tr> <td style="padding-top:10px; padding-bottom:10px">La inteoperabilidad El Registro Civil del Ecuador ha identificado oportunidades para brindar servicios a instituciones estatales y a empresas privadas, estableciendo en una primera fase un modelo de interoperabilidad, en el cual podrán consultar y validar la identidad de las y los ecuatorianos.<br /> <br /> La interoperabilidad es la habilidad de las organizaciones y sistemas dispares y diversos de compartir información, teniendo objetivos consensuados y comunes con la finalidad de obtener beneficios mutuos. Esta interacción implica que las entidades involucradas compartan información y conocimiento a través de la interconexión de sus respectivos sistemas de tecnología sobre estándares abiertos. Así, el ciudadano tendrá servicios integrados, evitando realizar trámites complejos.<br /> <br /> La visión institucional es que los datos asociados a la cédula se convierta en un código único para llevar un mejor registro en todas las entidades públicas, para validar datos de manera eficiente y no acudir a las copias de papel, así como para planificar adecuadamente a qué lugares tienen que acudir las personas en un proceso electoral; mejorar los mecanismos de asignación de cupos en las escuelas y colegios de acuerdo a su domicilio; evitando fraudes y falsificación de datos, etc.<br /> <br /> Ya existen convenios con empresas de telefonía e instituciones públicas como: Ministerio de Salud; Ministerio de Finanzas; Ministerio de Inclusión, Económica y Social; Ministerio del Interior; Ministerio de Coordinación y Desarrollo Social; Ministerio de Relaciones Exteriores; Ministerio de Desarrollo Urbano y Vivienda, IESS, Ministerio de Justicia, SRI, Agencia Nacional de Tránsito, DINARDAP; Policía Nacional; Banca privada y estatal, como Banco Nacional de Fomento, Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, etc.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold;">Personalización total</span><br /> La eficacia demostrada en la modernización de su infraestructura y su extensa experiencia ha sido aprovechada para actualizar 8.5 millones de documentos de identidad y se espera que a mediano plazo la mayoría de ecuatorianos cuenten con su nueva cédula. <br /> <br /> La prestación de un servicio eficiente destaca al dar preferencia a personas de la tercera edad o con algún tipo de discapacidad,así como a mujeres embarazadas y con niños.<br /> <br /> Para los ciudadanos de comunidades indígenas, el Registro Civil cuenta con personal que conoce el dialecto propio de la localidad, lo cual contribuye a un servicio ágil, moderno e incluyente.<br /> </td> </tr> </tbody></table>