José Caballero Meier, Gerente General de Eclipsoft, ofreció una charla contundente bajo el título “Firma Electrónica: La Clave Digital del Crecimiento”. Su intervención subrayó la urgencia de pasar del discurso a la acción en temas de transformación digital, afirmando que "el cambio tecnológico es inevitable, pero el progreso depende de lo que nosotros hagamos". En un entorno donde las cooperativas enfrentan nuevos desafíos competitivos y tecnológicos, Caballero instó a abrazar la digitalización como una herramienta de supervivencia y crecimiento. Caballero evidenció la transformación del sector cooperativo: mientras que en 2020 existían alrededor de 550 cooperativas activas, para 2024 la cifra se redujo a cerca de 400. La razón, según explicó, no es otra que la incapacidad de muchas de ellas para adaptarse a los nuevos modelos digitales. “Las organizaciones que siguen enfocadas en apagar incendios y mover papel de un escritorio a otro están quedando atrás”, sentenció. La tecnología, recalcó, no es opcional, sino un requerimiento esencial para competir en un mercado financiero que ya no distingue entre bancos y cooperativas. En este contexto, la firma electrónica se posiciona como un habilitador clave. Caballero señaló que aún hoy muchas instituciones financieras obligan a sus clientes a imprimir formularios y presentarlos físicamente, un contrasentido en plena era digital. Eclipsoft ofrece una solución de firma electrónica acreditada con validez jurídica en Ecuador, integrada en sistemas de gestión (CRM, ERP) y canales digitales, con validación biométrica contra el Registro Civil. Esto permite a las cooperativas automatizar procesos como la vinculación de clientes, entrega de créditos o contratos internos. A lo largo de 2024, Eclipsoft procesó más de 550.000 transacciones digitales, mostrando que la adopción tecnológica no solo es posible, sino escalable. “Una pequeña decisión tecnológica es mejor que ninguna”, enfatizó Caballero, llamando a las cooperativas a dejar de ver la transformación digital como un proyecto futuro y empezar a actuar con decisión. Las herramientas están disponibles y la firma electrónica es un primer paso concreto para lograr eficiencia operativa, confianza y cumplimiento regulatorio. La charla concluyó con una invitación a los asistentes a repensar su modelo operativo desde una lógica digital, basada en datos, automatización y experiencia del cliente. “Estamos en la entrada con nuestro equipo para quienes quieran explorar cómo dar ese salto”, finalizó. La clave, dijo, no está en la tecnología por sí sola, sino en la voluntad de cambiar.