Farmacias Económicas supera los 1.200 puntos de venta y consolida su expansión en Ecuador
La cadena cumple 21 años de operación con presencia en 23 provincias y 154 cantones. Farmaenlace, compañía a la que pertenece, cuenta con cerca de 5.000 colaboradores y apuesta por incorporar más tecnología a la experiencia de compra.
Farmacias Económicas alcanzó 1.203 puntos de venta en Ecuador, como parte de una estrategia de expansión que durante sus 21 años de operación le ha permitido extender su presencia hacia zonas urbanas, periféricas y comunidades de distintas regiones del país. Actualmente, la cadena opera en 23 provincias y 154 cantones.
La mayor concentración de establecimientos se encuentra en la Sierra, donde cuenta con 631 farmacias, seguida de la Costa con 500 y la región Oriental con 72 puntos de venta. Solo en Quito mantiene 255 establecimientos distribuidos en 51 parroquias.
“Celebrar 21 años es reconocer una historia construida junto a las familias ecuatorianas. Más allá del crecimiento de la empresa, nuestro mayor logro ha sido generar una relación de confianza”, señaló Andrea Uquillas, Gerente de Marketing y Comunicación de Farmaenlace.
Expansión y generación de empleo
El crecimiento de la red también tiene impacto en el mercado laboral. Farmaenlace cuenta actualmente con aproximadamente 5.000 colaboradores, mientras que la operación de Farmacias Económicas genera oportunidades laborales para alrededor de 3.000 familias ecuatorianas, de acuerdo con información proporcionada por la compañía.
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Junto con la expansión física, la empresa ha incorporado nuevos canales de atención. Además de su línea telefónica y WhatsApp, la cadena implementó recientemente un canal digital tipo chatbot, con el objetivo de agilizar las consultas de los usuarios y complementar la atención ofrecida en sus establecimientos.
Tecnología marcará la siguiente etapa
De cara a los próximos años, Farmacias Económicas prevé concentrar parte de su estrategia en tecnología e innovación, principalmente en herramientas que permitan simplificar el proceso de compra y fortalecer la relación con sus consumidores.
“Las familias buscan soluciones cada vez más simples y accesibles. Nuestro desafío es seguir evolucionando junto a sus necesidades, incorporando nuevas herramientas que mejoren su experiencia”, explicó Alejandra Jiménez, Jefa Estratégica de Marketing de Farmaenlace.
La compañía llega así a sus 21 años con una operación que combina expansión territorial, generación de empleo y desarrollo de canales digitales, en un mercado en el que la cercanía física continúa conviviendo con una demanda creciente por experiencias de atención más ágiles. (I)