Estrategias de desarrollo y promoción desde lo público
El foro expuso el trabajo que Quito Turismo junto al Municipio de la capital han implementado para lograr promocionar a la ciudad abordando distintas aristas. Mostraron los proyectos y resultados de la institución en distintos ejes.
Cristina Rivadeneira, Gerente General de Quito Turismo, inició su conferencia presentando el presupuesto con el que se financia la ciudad, el cual sumaba USD 4’975.000 a inicios de año y para el cierre del año, gracias a distintas gestiones, superará los USD 5‘456.000.
Luego explicó que Quito Turismo busca posicionar a la ciudad como destino turístico, maximiza el desarrollo de la oferta turística, optimizar la atracción de inversiones y negocios, hacer de Quito una de las ciudades más atractivas de Latinoamérica, mejorar los niveles de conectividad, integrar la ciudad para la captación de visitas, mejorar los niveles de ingresos de divisas por turismo, entre otras.
A continuación, presentó algunas de las iniciativas con las que trabajan para difundir los datos estadísticos, así han generado un boletín mensual para la industria que incluye cifras estadísticas en el destino, conectividad nacional e internacional.
Entre los indicadores destacados está el incremento de turistas en el último año, aumento de la tasa de ocupación hotelera y crecimiento de visitas no residentes internacionales.
En cuanto a la promoción turística, resaltó que se realizan caravanas turísticas en otras ciudades como Cuenca, Machala, entre otros, llevando la oferta turística de Quito. A nivel internacional, ha participado en distintas ciudades de Europa como Frankfurt, Berlín, Barcelona, entre otras, con la cual continúan promocionando la ciudad.
En el tema de eventos, han captado más de 80 a nivel de ciudad, de los cuales destacó la importancia de internacionales, como el Giro d’Italia, que dejó USD 4 millones.
Al cierre de su intervención, abordó los distintos aristas de gestión, arrancando con mercadeo, la cual está apoyada en campañas de promoción junto a ferias, eventos e influencers.
En conectividad, junto a su aliado, el Aeropuerto de Quito, se han abierto nuevas rutas a San José, Buenos Aires y Santo Domingo. Y dentro del desarrollo en territorio han promocionado el sector rural con nuevas rutas, señalización, facilidades turísticas, puntos de información y seguridad turística.
En cuanto a la gestión de calidad ha realizado 6.350 inspecciones de regulación en el Distrito Metropolitano de Quito, más de 50 capacitación de autogestión para el sector turístico, en temas como anfitrión, protocolos, inglés, entre otras.
Para la gestión de comunicación, se han mantenido presentes en medios nacionales e internacionales para promocionar el turismo en radio, televisión y medios digitales.
A continuación, Irene Guijarro, Directora de MICE Quito Turismo, mostró el impacto de la industria de eventos en el mundo, esta genera USD 2.5 trillones y 10,3 millones de empleos directos. Dentro de esta, el 53% de los eventos son corporativos, esto es importante porque aquí es donde se generan negocios.
Posteriormente explicó que, con esta base y tomando en cuenta que es la industria de mayor crecimiento en la última década, donde el 40% de los que asiste a un evento regresa, Quito Turismo ha apuntado sus ojos en ella.
Finalmente, mostró el camino que ya está tomando Quito, que es la ciudad con más eventos de todo Ecuador y la décimo segunda ciudad en la región. Así, han realizado más de 25 congresos y 48 ferias.