En busca de políticas de desarrollo productivo

Entre otras cosas porque representan un gran porcentaje delas empresas de la región y porque son las principales proveedoras de empleo y, por tanto, cumplen un rol fundamental no solo en la matriz productiva sino en la generación de ingresos de todos aquellos relacionados con el negocio de las PYMES. Puesto de otra manera, dada nuestra realidad de ser una región con altos niveles de desigualdad y con millones de personas que toda vía viven en condiciones de pobreza, el rol de las PYMES es algo fundamental. Un sinnúmero de estudios han mostrado las restricciones que tienen las PYMES en la región y de ellos se pueden desprender muchas de las cosas que Ud. ya podría anticipar: restricciones al acceso de financiamiento, los marcos regulatorios y el exceso de burocracia, reglas del juego poco claras, la calidad de la mano de obra y las dificultades de tener buenos planes de retención. Si bien es cierto que existen restricciones y algunas sombras para el desarrollo de las PYMES, también es cierto que el potencial de desarrollo y crecimiento que tienen es muy grande. Y nuevamente hay muchas maneras de hacerlo, quizás la más tradicional y anhelada por este tipo de empresas es el poder tener políticas de desarrollo productivo que sean diseñadas e implementadas a nivel de gobierno y que las puedan favorecer y reducir los problemas que se mencionaron en el punto anterior. Es cierto que el poder ejecutivo puede avanzar en esa línea y mejorar algunas cosas pero también es cierto que en un mundo cada vez más competitivo,las empresas y, sobre todo, las PYMES deben buscar las maneras de ser sustentables en el largo plazo. Las PYMES deben aprender a conocer a sus grupos de interés a través de políticas claras. En este sentido, y de acuerdo a lo que hemos venido diciendo en secciones anteriores, la maximización de stakeholders como camino para potenciar la rentabilidad de los accionistas se hace más importante. Por ello, conocer a los distintos actores y sus intereses debería ser algo que las empresas tendrían que hacer. En general estos temas tienen algún nivel de cobertura en las grandes empresas pero muy poco en las pequeñas y medianas. Y esto tiene lógica, compañías más pequeñas son menos complejas en sus interrelaciones y tienen recursos limitados para desarrollar este tipo de políticas. Sin embargo, tener en consideración a los diferentes stakeholders con sus respectivos intereses en su primer paso. En esta línea ya riesgo de ser extremadamente simplista, uno podría comenzar categorizando a los grupos de interés en cuatro grandes áreas ya partir de ellas desarrollar estrategias para maximizar la probabilidad de éxito de un proyecto. Primero, los usuarios/beneficiarios: personas que utilizarán el producto del proyecto o programa. Son los beneficiarios del output. Por ejemplo: clientes u otros departamentos de la empresa. Segundo, los proveedores: pueden ser más que solo proveedores, socios comerciales, contratistas temporales, cualquiera que provea recursos necesarios para el programa o proyecto. Tercero,los influenciadores (sindicatos, medios de comunicación, etc): personas que pueden cambiar el rumbo de un proyecto o programa. Ejemplo: diarios locales o nacionales, sindicatos, grupos de presión, activistas, lobby. Por último los que tienen que ver con la gobernanza de la empresa:personas o grupos que tienen interés en cómo se manejan los proyectos o programas. Por ejemplo: directorios, gobiernos corporativos. Una mirada con foco:proveedores y una relación win-win En los últimos años, la cadena de suministro se ha convertido en una de las áreas más expuesta a la vigilancia de los grupos de interés. Por una parte se analiza la manera en la que se conciben los productos y servicios, y los impactos sociales y medioambientales de su actividad. Por otra, el análisis se realiza desde los costos y beneficios. En ambos casos y para todo grupo de actores (desde los ambientalistas hasta los accionistas) la relación proveedores-empresa es crucial. La cadena de suministros -costos y beneficios- es una de las áreas más expuesta a la vigilancia de los grupos de interés. Cada vez un mayor número de empresas apuesta por estrategias de compra sostenible y por fomentarla integración del desarrollo sostenible en sus relaciones con los proveedores y subcontratistas debido al creciente número de limitaciones y oportunidades externas con las que se encuentran. Y esto presenta una oportunidad para la empresa y para los proveedores. En el caso de las PYMES esto último se hace relevante ya que una de las maneras de escalar el negocio es ser capaz de proveer de una forma óptima los servicios y productos a otros. Dado lo anterior, comprender la relación para ambos lados es relevante. Una mirada holística: crear alianzas Las negociaciones a través de coaliciones, alianzas o grupos es un mecanismo clave para influir en los resultados de negociaciones con empresas grandes, el gobierno o la sociedad civil. Aquellos que tienen menor capacidad de poder o influencia deberían agruparse de manera de apalancar sus decisiones y acciones y de esta manera ejercer mayores niveles de influencia sobre otros. La sensación de que constantemente estamos frente a una relación asimétrica (David v/s Goliat) o la necesidad de escalar para rentabilizar el negocio requiere de estrategias de influencia en la cual la creación de alianzas para los pequeños actores se hace vital. Al trabajar en propuestas conjuntas (y esto en sí mismo es complejo) permite incrementar el tamaño de mercado y el peso político, toda vez que las asociaciones o grupos tienen más relevancia (poder) que un individuo. Las alianzas son una buena manera de acceder a mejores condiciones, también permite compartir las buenas prácticas y aprendizajes en distintas áreas. Al final del día la guerra de precios solo hace que los chicos se desangren más rápido y, por ello, la necesidad de buscar espacios nuevos (los llamados océanos azules) cobra relevancia. Para ello, contar con más y mejor información es un activo y el hecho de formar alianzas en esa línea permite disminuir los costos de transacción en obtener información que está presente de manera asimétrica en el mercado. Por último, la tendencia en las teorías que consideran la maximización de los intereses de los diferentes stakeholders supone que aquellos que tengan la capacidad de asociarse con diferentes actores (medios, gobiernos locales, sociedad civil, clientes, etc) incrementar su probabilidad de éxito y rentabilidad en el largo plazo.