Los altos ejecutivos compartieron experiencias sobre la etapa de reactivación que la economía nacional vive, bajo un mensaje claro: respetar todas las normas que implica el distanciamiento social para evitar caer en una nueva etapa de total confinamiento. Julio José PradoPresidente Asobanca Lectura de la situación actual “¿Qué nos diferencia de la crisis del año 99? Si bien la economía decrece, tenemos dos condiciones diferentes a preservar: la dolarización -moneda fuerte, aunque no hemos aprovechado sus mejores condiciones- y un sistema bancario diferente. En los primeros meses de la pandemia, especialmente marzo, hubo una contracción de los depósitos. Entre marzo y abril hubo un decrecimiento de USD 700 a USD 800 millones. En mayo en cambio se vio una tendencia que nos da tranquilidad: dejaron de caer los depósitos y empezaron a crecer en USD 140 millones. Se revierte la tendencia y esto nos va a permitir comenzar a enfocarnos. Ahora podemos pasar a una fase donde hallar mecanismos para reactivar el aparato productivo y fomentar la concesión de créditos por dos fuentes: la primera es darle oxígeno a las personas, tarjetahabientes, microempresas, los que no han podido pagar sus deudas por dos meses más (1,2 millones de clientes pidieron el diferimiento) y pensar en operaciones de crédito diferentes. La última semana la banca privada ha logrado conseguir USD 250 millones frescos, monto disponible para las operaciones de crédito. Los bancos trabajan este mismo mes en conseguir unos USD 100 millones más en líneas de créditos. Estimamos que bordearemos los USD 500 millones en nuevas líneas internacionales, adicionales a la liquidez de la banca”. La demanda “La siguiente parte es cómo se dará la demanda de crédito de las empresas. Hay un cambio en su composición. Grandes y medianas compañías solicitan créditos para temas de corto plazo y algunas empresas, sobre todo las grandes, durante los primeros meses de la pandemia tuvieron restricciones para acceder a créditos y negociaciones, porque una vez que vimos que el Riesgo País se disparó por sobre los 6.000 puntos, tuvimos que cuidar el tema de recuperación de cartera y liquidez. Estabilizamos el sistema, hay oportunidad de negociar la deuda a nivel internacional, sabemos que será un escenario complejo pero podemos empezar a trabajar la reestructuración de nuevos productos y hacerlo con mucho cuidado”. Competitividad, la palabra clave “Si hablamos de competitividad e innovación, en ello Ecuador está atrasado desde el concepto mismo, porque creemos que es igual a menos regulación y menos costos. Esos elementos son importantes pero más tiene que ver con la productividad y estrategia de las empresas y también con los consumidores y cómo son educados para que demanden la mejor calidad. El mindset en el cual vivimos hay que cambiarlo. Debemos ser competitivos en base a productividad y no hemos trabajado en ello. Con una visión hacia adentro, encerrándonos y esperando que el gobierno sea el responsable de la economía, no es el camino. En cuanto a competitividad bancaria, con orgullo puedo decir que hemos creado el primer grupo pensado desde los privado en trabajar sobre competitividad en forma sistémica y se ha creado el Cluster de servicios financieros. Sabemos que banca sola y la Asobanca sola no pueden hacerlo. Hemos trabajado en una visión fuerte hacia la innovación. Hace cinco años un solo banco contaba con un laboratorio de innovación, hoy suman 9. Precisamente hoy vemos esos resultados”. Ana Dolores RománCEO Pfizer (Colombia y Venezuela) ¿Cómo nos encontró la crisis? “En Pfizer a nivel mundial y desde Colombia y Venezuela, vemos que la crisis social económica y política es profunda. La pandemia nos encontró sin preparación, por ello las empresas necesitamos evaluar el negocio y los activos que podemos ofrecer en la nueva dinámica del mercado. Hay debilidades económicas y financieras y trabajar desde un modelo de sostenibilidad y competitividad nos ayudará a vivir en un escenario tan distinto. Una de las palabras clave es: transformación. Debemos entender los riesgos que tenemos y ello va a exigir lo mejor de cada uno de nosotros, en un estado constante de pérdidas y ganancias, desde arriba hacia abajo se debe entender cómo moverse. El sector de la salud es relevante, buscamos una solución médica para el futuro en esta nueva realidad. Ahora trabajamos en puntos para responder a la reacción ante el Covid-19 y así levantar el sistema económico del mundo. Como empresa, a nivel mundial, la visión es cómo arribar a esa solución desde medicamentos para manejar la severidad de la enfermedad y nos permita volver a una normalidad para activarnos”. Trabajo en conjunto “La exigencia hacia las vacunas es algo interesante en donde Pfizer está trabajando en investigación y desarrollo. En el mundo se están evaluando 130 vacunas. Y todo el tema de la digitalización se vuelve más relevante para conseguir la información y pasar más rápido entre las fases y hallar una solución médica en el mundo. Hemos hecho una alianza a nivel mundial con una compañía alemana que nos permite entender ese camino. Sin duda, trabajamos de una manera acelerada para combinar pasos para obtener medicamentos. El Covid-19 es una parte del trabajo, hay mucha gente que muere de otras enfermedades. Hoy trabajamos en cómo lograr mayor acceso a todos los medicamentos, independientemente si son producto del Covid-19 como: oncología, reumatología, enfermedades cardiovasculares. Por eso se busca un trabajo colaborativo. Hay que desafiar los modelos de riesgo compartido, trabajo en conjunto, modelos donde la visión de precio a valor cambien”. La era digital y la sostenibilidad “Soy enfática al decir debemos entender el tema digital no como una moda, la tecnología no va a ser una garantía de que todo funcione. El modelo de negocio tiene que cambiar, en donde las herramientas de abordaje al cliente deben ser distintas y en ese sentido la digitalización se aumentó de manera relevante porque el cliente ha cambiado desde dos ópticas: clientes más exigentes y más digitalizados. En cuanto a sostenibilidad se debe potencializar la colaboración y el trabajo grupal frente a los problemas y hacerlo a nivel mundial. El trabajo colaborativo es algo que nos ayudará a tener un impacto positivo en el tratamiento de las enfermedades, en crear un ecosistema para prevenir y trabajar en cómo tenemos que usar los recursos de las empresas para prevenir los problemas. En salud, trabajamos a futuro, debemos ser ágiles y desafiar los procesos y la manera de trabajar, pero la prevención es un tema sustancial. Mi invitación es a tener un liderazgo prudente en la toma de decisiones, tomar las herramientas que nos permitan el distanciamiento social necesario y cuidar a nuestra gente”. Carlos GallegosCEO YANBAL Un dínamo de la economía “El sector de venta directa tiene un valor enorme. Tras dos meses de confinamiento, la producción, venta y comercialización se han visto afectados. La recuperación será un reto gigante. La industria cosmética representa el 57% de las ventas del sector de venta directa. La proyección para cierre de año es un decrecimiento cercano al 35% comparado con las ventas del año pasado. Pero el emprendimiento y la venta directa siempre han sido palancas relevantes para el periodo de reactivación económico que hemos empezado. Sabemos que los microcréditos proporcionan la oportunidad de empezar un emprendimiento, muchas veces sin inversión y las empresas que te acompañan en el periodo de desarrollo es importante. Nuestra fuerza es de más de 100 mil emprendedoras, sus ingresos son representativos en las familias. A ellas apoyamos desde el primer minuto de la crisis y dotando de herramientas tecnológicas. Hacia dónde caminamos: para definirlo lo primero es ver qué hemos aprendido. La lección que nos deja esta pandemia es que ha sido un gran acelerador de la transformación digital. Debemos repensar nuestro negocio y tener la tentación de caer el 100% en el escenario digital. Otro gran aprendizaje: la sociedad se ha virtualizado, nos mantiene más comunicados que nunca”. Una nueva dinámica “Ahora nos cuestionamos el desplazamiento y el uso del espacio físico, antes teníamos centros de capacitación que hemos reemplazado por convocatoria digital y que nos ha dado mejores resultados. Además, sabemos que la etapa de crecimiento para las empresas será actuar acorde a los datos, ellos nos dan la tendencia de hacia dónde nos movemos. En todo lo relacionado a esta fase, sabíamos que no íbamos a parar el apoyo a nuestra fuerza de ventas. En la parte ofensiva: estamos redefiniendo el negocio con un ecosistema llamado Yanbal digital. Ya teníamos herramientas digitales pero no caminábamos tan rápido como queríamos. Actualmente contamos con un catálogo digital, entregamos a la fuerza de ventas herramientas y nos encargamos del delivery hacia el cliente final. Hemos hecho un gran cambio y nos sentimos felices con ello. El gran reto es hacer que esas herramientas sean utilizadas y vean las ventajas que hemos colocado” El tema del crédito es fundamental, así se recuperan las economías. trabajar en ese tema es fundamental. Hemos dado medidas de flexibilización. El número de emprendedoras en esta nueva etapa es mayor al que teníamos previo al Covid-19. Un modelo de negocio que te permite entrar al emprendimiento sin una inversión inicial, junto con entrenamiento y capacitación es una puerta grande que ahora las personas, más que nunca, están tomando”. La lección “Debemos aprender sobre lo que ha pasado y mirar hacia el futuro. Respetar el distanciamiento social y no tener que regresar a cuarentena. Vamos a necesitar apoyo entre todos los sectores. El sector financiero es relevante para generar prosperidad y creo que el emprendimiento y la venta directa serán palancas importantes para la recuperación trabajemos juntos, lo necesitamos”.