Ekos AI Business Summit 2024 se inauguró el pasado 26 de septiembre en Quito, Ecuador, consolidándose como un espacio clave para reflexionar sobre el impacto transformador de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito empresarial. Este evento abordó temas esenciales como la sostenibilidad, la transformación de procesos productivos y la adaptación al cambio. En la era digital, la IA no solo redefine la competitividad, sino también el futuro laboral, la innovación y la responsabilidad corporativa, destacándose como un motor crucial para la evolución empresarial y la generación de valor. Inteligencia Artificial en acción: Cómo la IA está redefiniendo los procesos de negocio Jair Cuervo, Head of Architecture de SAP LAC North, abordó cómo la inteligencia artificial (IA) está revolucionando los procesos empresariales y la toma de decisiones estratégicas. Destacó la creciente relevancia de la IA generativa y previó que, para 2028, los datos artificiales serán esenciales para entrenar modelos. Expuso, además, herramientas como Low Code e Industry Cloud que permiten crear aplicaciones inteligentes, enfatizando en que la IA debe agregar valor, mejorar eficiencia y reducir riesgos para maximizar su potencial en los negocios. Cómo la Inteligencia Artificial revoluciona el customer experience El panel destacó cómo la IA transforma el Customer Experience, optimizando puntos de contacto, personalizando interacciones y mejorando la ciberseguridad. Intervinieron expertos y líderes de SAP, Ciemtelcom, Mercado Libre Ecuador y CNT resaltaron su rol clave en estrategias empresariales modernas. Eficiencia de operaciones a través de la Inteligencia Artificial Daniel Villavicencio, Gerente de Consultoría, y Franklin Pilapanta, Customer Technology Advisor de Kyndryl, destacaron cómo la inteligencia artificial (IA) está optimizando operaciones de TI en múltiples industrias. Compartieron casos de éxito en sectores como salud, energía y seguros, logrando importantes ahorros de costos y reducción de tiempos de inactividad. La Inteligencia Artificial y su uso en las empresas Marcelo Chiriboga, Vicepresidente de Producción de SIFUTURO, destacó la importancia de implementar la inteligencia artificial (IA) de manera integral y ética en las empresas. Explicó que la IA generativa debe aplicarse en toda la operación, no solo en áreas específicas, y que su adopción puede determinar la ventaja competitiva en el mercado. Chiriboga presentó WatsonX de IBM, una plataforma que abarca modelos predictivos, manejo de datos y gobernanza, subrayando que la ética en el uso de IA debe prevalecer sobre intereses comerciales. Transformando las organizaciones desde dentro Héctor Freile, CEO de ILUM, exploró la importancia de la transformación organizacional impulsada por la inteligencia artificial (IA), señalando que el cambio verdadero no reside solo en la tecnología, sino en entender las dinámicas internas y culturales de cada empresa. Destacó que la IA debe ser un habilitador, acompañado de procesos sólidos y talento capacitado, y subrayó que la transformación digital es, en esencia, un cambio cultural. Freile concluyó con un llamado a las empresas a evolucionar continuamente para no quedarse atrás. Juniper aI native Potenciando tus redes con la Inteligencia Artificial de juniper networks Marcos Pacheco, Sales Engineer de Juniper Networks CIEMTELCOM, expuso cómo la inteligencia artificial está revolucionando la gestión de redes en telecomunicaciones, aliviando la complejidad operativa y mejorando la experiencia del usuario. Destacó casos de éxito como Dartmouth y Servicenow, que lograron grandes mejoras en eficiencia y tiempos de respuesta gracias a las soluciones de Juniper. Pacheco subrayó el papel de Juniper en la creación de redes autogestionadas y su compromiso de desmitificar la IA para ofrecer resultados tangibles y confiables. Prioridades de la Inteligencia Artificial en los negocios El foro abordó cómo la inteligencia artificial transforma empresas al optimizar procesos, tomar decisiones en tiempo real, integrar ciberseguridad y democratizar su acceso para pymes. También destacó su rol en sostenibilidad al medir y mitigar riesgos climáticos. Participaron expertos de Google Cloud, Puntonet, Grupo Futuro y NTT Data. Todo lo que necesitas es resiliencia Óscar Suárez, CEO y Fundador de Ondú Cloud, y Víctor Vera, CSIRT Manager, destacaron la resiliencia como pilar esencial para la continuidad empresarial en un entorno digital desafiante. Suárez subrayó que, aunque la inteligencia artificial es vital, el factor humano sigue liderando. Vera explicó la importancia de la ciber-resiliencia y la capacidad de las empresas para recuperarse rápidamente tras un ataque. Ambos enfatizaron que la resiliencia es clave en la adaptación y éxito empresarial, en un ambiente donde el cibercrimen es una amenaza constante. También te puede interesar: Grupo Ekos y MC Comunicaciones: Ganadores del Premio a la Excelencia en Comunicación, en Argentina El rol de la Inteligencia Artificial en la prevención y detección de amenazas La IA revoluciona la seguridad digital con herramientas avanzadas de autenticación y detección de fraudes en tiempo real. Expertos de Eclipsoft, UTPL, Uanataca y ONCEDEV destacaron la importancia de educar a los usuarios y aplicar la tecnología de forma responsable para enfrentar amenazas cibernéticas con máxima eficacia. AI en una semana: Del concepto a la ejecución de tu primer proyecto Andrés Ontaneda, CEO de TRD DigitalServices SAS, ofreció una perspectiva pragmática sobre la implementación rápida de proyectos de inteligencia artificial (IA), resaltando la importancia de la agilidad y la iteración. Explicó que para maximizar el impacto de la IA, los equipos deben adoptar la tecnología en sus tareas diarias y enfocarse en áreas con alto potencial de ahorro. Ontaneda motivó a los asistentes a iniciar proyectos de IA de forma ágil, destacando ejemplos de su equipo, quienes han lanzado soluciones funcionales en solo siete días. Magia para desarrollar sin saber desarrollar La conferencia demostró cómo hoy en día es posible crear aplicaciones sin conocimientos técnicos avanzados, aprovechando herramientas “no-code” como AppSheet y Google Vision API. Jennifer Pérez Bedoya, CTO de DEVCO, explicó cómo cualquiera puede construir soluciones eficaces y económicas sin necesidad de un equipo técnico especializado. A través de ejemplos prácticos, subrayó la importancia de entender el “lenguaje” con la IA para maximizar resultados. El desarrollo accesible y simplificado es una realidad al alcance de todos. Innovación e IA: La clave para acelerar la evolución empresarial Vinicio Bolaños Puente, CEO y fundador de ONCEDEV, subrayó en su charla la importancia de la IA y la innovación como motores de evolución empresarial. Explicó que la IA permite a ONCEDEV responder a demandas actuales como la hiperpersonalización e inmediatez, logrando una reducción de tiempo operativo del 80% en tareas automatizadas. Con su herramienta Decision Sense, ONCEDEV busca asistir en decisiones estratégicas. Bolaños animó a las empresas a adoptar la IA progresivamente, viendo cada desafío como una oportunidad de aprendizaje.