La realidad es que, en Ecuador, la frecuencia de adquisición por comercio electrónico se ha acelerado, a tal punto de crecer de una manera orgánica que ya proyecta alcanzar los USD 5 mil millones hasta finales de 2023. Para conocer más sobre la realidad del eCommerce en el país, Ekos DATTA conversó con Leonardo Ottati, Presidente Ejecutivo de la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico (CECE). El ejecutivo aseguró que parte de la responsabilidad de la aceleración digital de este canal en Ecuador ha sido porque “las compañías que venden productos o servicios online hicieron un excelente trabajo, y potenciaron la adopción digital a nivel social”. Ottati sostiene que la oferta sigue creciendo, la demanda también, y de igual manera, los volúmenes de venta. Además, resalta que el momento sano que vive el ecosistema del comercio electrónico lo hace capaz de enfrentarse a los retos y sobresalir. ¿Cómo se distribuye el pastel del e-commerce? Ottati considera que aquellas industrias y sectores más golpeadas durante la pandemia son también aquellos que mayor desarrollo han dejado. Específicamente la industria del turismo y el entretenimiento. Mientras que a nivel de productos, aquellos de línea blanca son los mejor posicionados, representando una parte equitativa en el pastel del e-commerce nacional. También te puede interesar: Ecuador: un país de startups de e-commerce En gran parte, el éxito del comercio electrónico viene acompañado de los bancos y su dinámica tecnológica, en la que ya más de la mitad de sus atenciones bancarias son a través de medios no presentes o de medios digitales, lo cual obviamente es la antesala de una compra de comercio electrónico. “El tema de la bancarización también lleva a que existan distintas alternativas para poder realizar compras, ya que se acepta y se confía más en todo lo que tiene que ver con los pagos no presentes online”, sostiene Leonardo Ottati. Próximas tendencias La creciente influencia de las compras en línea ha cambiado además el mundo de la publicidad, que actualmente está en una tercera ola, por lo que es importante tener herramientas para que los anunciantes ganen espacio. Según estimaciones, el Retail Media será un canal que sobrepase la inversión en televisión para 2025. Del 2000 al 2010, fue la época del Search, el estar posicionado en los buscadores. De 2010 al 2020, lo fue la era Social, con presencia en redes sociales y de 2020 a 2030, la era del Retail Media.