El ejecutivo empezó su charla recalcando que la meta de PayPhone es combatir al efectivo y hace algunos años esto causó mucho revuelo, cuando empezaron sus operaciones. “Realmente era muy complicado, pero la pandemia hizo entender que no somos competencia, sino que somos complemento y que realmente el enemigo es el efectivo. Para nosotros, la digitalización y la inclusión financiera es lo más importante”, cuenta. Además, sostuvo que la inclusión financiera empieza a temprana edad, desde los 7 años, cuando los niños reciben pequeñas cantidades de dinero de sus padres. “Muchas veces decimos que la inclusión financiera es cuando se abre una cuenta bancaria, cuando se pide un préstamo, se realiza una inversión, entre otros. El dinero nos va a acompañar toda la vida, desde la niñez. En Ecuador el 90% de las transacciones son hechas en efectivo y creo que ahí está la inclusión financiera que todos estamos buscando, involucrando a la digitalización”, detalla. Espinoza explica que generalmente la tienda de barrio maneja más los billetes, que pasan de mano en mano, es decir, intercambian un producto o servicio y reciben un papel impreso. “Nosotros queremos entrar justamente en ese proceso porque tiene que ser más fácil para todos. En Ecuador somos 18 millones de ecuatorianos, de ellos, el 90% realiza sus transacciones en efectivo”, resalta. Para entender este proceso de inclusión financiera hay que tener en cuenta que la pandemia nos cambió el modo de hacer las cosas. “Vemos que el 80% de las personas ya utilizan Internet para realizar sus actividades cotidianas, de ellos, 6 de cada 10 ecuatorianos tienen servicios financieros y en su mayoría están vinculadas a las cuentas de ahorros en los bancos”. Juan José Espinoza detalla que PayPhone es un aliado estratégico para la inclusión financiera, ya que los ecuatorianos, en su mayoría, tienen acceso a internet y poseen celulares inteligentes. Por ello, recalca que PayPhone busca que la transacción de persona a persona no tenga costo alguno, que se pueda usar en cualquier lugar y que se use igual que un billete.