La aparición de la Inteligencia Artificial sumada al avance que han tenido tecnologías como big data o cloud, proyecta un 2024 marcado por la incorporación de nuevas tecnologías en este sector, pero esto, por supuesto no está exento de desafíos. En Latinoamérica, el surgimiento de las fintechs, el open banking, la banca digital y el incremento de las transacciones por internet ha motivado que la mayoría de las operaciones financieras se lleven adelante en entornos digitales. También te puede interesar: Para los líderes empresariales, la IA impulsa la eficiencia en sus negocios En este contexto, se presentan cinco retos para la implementación de nuevas tecnologías en el sector financiero para el 2024: Cultura empresarial: uno de los mayores obstáculos en el camino hacia la transformación tecnológica en el sector financiero es la resistencia cultural en muchas compañías.Resulta que, en un sector usualmente caracterizado por su tradicionalismo, impulsar esta transformación se constituye en un obstáculo, debido a que muchas organizaciones tienden a enfocarse únicamente en la tecnología. Superar esta barrera supone un cambio de mentalidad y un liderazgo enfocado en fomentar la innovación y la adaptabilidad. Falta de personal calificado: la transformación tecnológica requiere un conjunto de habilidades especializadas que, a menudo, son difíciles de encontrar. Por lo tanto, la falta de personal calificado se ha convertido en un reto crítico para las entidades financieras.En este aspecto, las organizaciones deberán invertir en capacitación y desarrollo de sus talentos para cerrar esta brecha de habilidades. Falta de datos e información del mercado: el acceso a datos precisos y al conocimiento del mercado son clave para tomar decisiones informadas. Las entidades financieras enfrentan desafío relacionados con la falta de datos e información del sector. Poca centralización en los clientes: en un contexto mundial cada vez más digital, la priorización del servicio al cliente se ha vuelto fundamental. No obstante, este hecho representa un gran desafío para las entidades financieras. Las empresas deben enfocarse en ofrecer una experiencia del cliente excepcional, que incluye respuestas en tiempo real y servicios altamente personalizados. Falta de infraestructura técnica: contar con una infraestructura tecnológica sólida es la columna vertebral de la transformación. La falta de infraestructura técnica puede obstaculizar significativamente la implementación de tecnologías avanzadas que sean sólidas y escalables. El 2024 representa un periodo de importantes desafíos para el sector financiero, donde la adopción de tecnologías emergentes debe ir de la mano con la gestión de desafío críticos. Fuente: Bloomberg Línea