Bajo el lema "Nuestro Valor Eres Tú”, la Cooperativa Policía Nacional (CPN) se ha transformado en una institución financiera inclusiva con productos, servicios, beneficios y canales innovadores y ágiles, que se son referentes disruptivos dentro del sector cooperativo del país. Oficina Virtual La tecnología se encuentra en CPN dentro de su Oficina Virtual. Este espacio es una plataforma que combina tecnología de punta y calidad en el servicio. Los socios ahora pueden realizar diversas transacciones, abrir cuentas o solicitar créditos e inversiones, desde la comodidad de sus hogares o lugares de trabajo, a través de llamadas telefónicas, videollamadas, chats o correos electrónicos, que cuentan con la misma seguridad que ofrecen las oficinas físicas. Su modelo de atención La experiencia de servicio es un factor crucial en el éxito continuo de cualquier empresa, y la CPN ofrece un modelo de atención particular para sus socios e inversionistas. Con la implementación de iniciativas innovadoras y unificadas en el 50% de sus oficinas, la cooperativa ha diseñado un ambiente enfocado en la comodidad de los usuarios. Todas sus agencias son pet-friendly, cuentan con áreas de cafetería, zonas digitales de autogestión y coworking, zona infantil, servicios express, parqueaderos y baños, junto con un dinámico sistema de turnos, que hacen que la visita a sus oficinas sea una experiencia placentera y moderna. Asimismo, la CPN cuenta con canales digitales tales como: Cooperativa Virtual y APP CPN Móvil, las cuales permiten realizar múltiples acciones, como pagos directos a otras entidades bancarias y casas comerciales, pago de pensiones alimenticias a través del sistema SUPA, emisión de certificados en línea y una herramienta única para revisar la Salud Financiera de los usuarios, un reporte con datos mensuales sobre ingresos y egresos. Además, su seguridad transaccional de última generación proporciona tranquilidad a todos sus usuarios. También te puede interesar: ¿Qué es lo que hace de las cooperativas un buen socio para alcanzar la Agenda 2030? Según Jeanneth Martínez, Gerente General de CPN, “Estas soluciones innovadoras nos permiten satisfacer las expectativas de todos nuestros socios e inversionistas, mantenernos competitivos en el mercado y mejorar nuestra eficiencia operativa. Además, fomentamos la inclusión financiera al llegar a segmentos desatendidos y preparan a la institución para enfrentar los constantes cambios tecnológicos y preferencias de los usuarios”. Todos estos beneficios, junto con la cobertura a nivel nacional y una amplia red de cajeros automáticos y multifunción de huella digital, están ahora al alcance de todos los ciudadanos.