Los panelistas invitados fueron Christian Villalba, Presidente Creativo Santuario Agencia; Alex Salvador, Gerente Comercial y Estratega de Marketing B2Latam; Mercedes Cordova, CEO y Fundadora de Representante MC Comunicaciones, quienes compartieron su experiencias sobre cómo ser relevante como marca en medio de la saturación a través de los contenidos. El panel fue moderado por Juan Pablo del Alcazar Ponce, Gerente General Mentinno quien inició el panel expresando que “como marcas utilizamos una de las herramientas más fuertes que a la vez, termina siendo difundida por el contenido como alma para la diferenciación en nuestras audiencias”. Además, señaló que el incremento de audiencia es cada vez más alto, lo que obliga a las marcas a generar más contenidos lo que puede generar saturación para las personas. En este escenario es importante entender cómo ser relevantes como marca dice el experto y en este sentido, existe un problema grande, “queremos conseguir clientes de la noche a la mañana, tenemos un pensamiento de corto plazo y esperamos que las acciones sean inmediatas en medio de una audiencia saturada”, lo fundamental es pensar en relaciones, “construir marcas con conexiones al mediano y largo plazo y eso requiere secuencialidad”. Alex Salvador, Gerente comercial y estratega de marketing B2Latam, habló de cuáles han sido los retos que como creadores han tenido que superar, así, luego de 10 años aseguró que estos no terminan. Añadió que están ya en un momento en el que pueden sostener y monetizar su red junto con nuevos creadores. Para el experto la innovación está en crear nuevos contenidos que logren una retención de los espectadores, mediante un contenido de entretenimiento. El siguiente gran reto es entender, como marca, qué se vienen nuevos retos con respecto a cómo lograr una conexión cercana con los espectadores. También se refirió a la evolución que ha vivido su empresa, cómo generar entretenimiento y cómo generar oportunidades de conexión con marcas, sin alejarse de su ADN, que es el humor. Mercedes Cordova, CEO y Fundadora de Representante MC Comunicaciones señaló sobre cómo a diario vemos cómo las redes sociales se saturan de fake news o información que no cobran valor, es importante diferenciar qué es una comunicación que trasciende. “No se trata solo de que las empresas vayan detrás de los consumidores sino que los consumidores vayan atrás de las empresas y en este escenario, el reto de las empresas es entregar contenido de valor. No es cuestión de solo quien más vende sino quien más conecta, pero con contenido de valor”. Además, explicó que en MC Comunicaciones varias herramientas y estrategias que se utilizan, permiten a través de social listening qué es lo que quiere el cliente, qué necesitan, qué productos deben lanzarse, o cuáles deben ser modificados. “Las empresas que no puedan entender necesidades de los consumidores están destinadas al fracaso, porque el consumidor tiene poder de decidir qué es lo que compra y cuando lo compra”. Para Cordova es importante ser creativos e innovadores en la forma de construir contenido y escoger el canal adecuado para llegar a los diferentes públicos. Al cierre, Christian Villalba, Presidente Creativo Santuario Agencia, basó su exposición en tres casos referentes a la publicidad, donde señaló que lo importante es ser creativo y, tomando en cuenta que esto ha cambio, es importante mantener en el radar que lo que se modificó es que ahora la gente paga para no ver esta publicidad y que no interrumpan el contenido que está viendo. Así señaló que las marcas no son los competidores, sino lo que está haciendo y viendo la gente. Ahí es importante entender que la publicidad debe tener claro esto y atacar estos obstáculos a través de contenido que genere conexiones con el espectador. El primer caso que presentó habal de un comercial de Tramontina y cómo transformó el concepto del Día de la Mujer inspirados en el uso de las cacerolas como herramiento para una protesta. Así, tres artistas trabajaron en una colección de ollas pintadas con simbolismos, con esto lograron una repercusión y un freepress muy relevante. El segundo, por su parte, trata de cómo por el Día del Trabajo Volkswagen usó una fórmula de marketing innovadora, basada en un mensaje de agradecimiento a la competencia por como esta impulsa a la marca a lograr un trabajo más fuerte. Para lograrlo mencionaron a todas las compañías automotrices competidoras y de esta forma se generó una conexión con las marcas nombradas, las cuales escribieron en el perfil mensajes de gratitud. Y el tercero habló del eclipse lunar, el cual fue tendencia en los usuarios de redes sociales de Ecuador, imitando el fenómeno espacial con una pizza de la marca Domino’s. Esto generó una mayor interacción aprovechando la fuerza que ya tenía este evento. Como conclusión apuntó que correr riesgos, junto con la inmediatez, son los pilares para poder marcar la diferencia como agencia.