El informe buscó evidenciar el panorama y los retos que enfrenta el mercado laboral dentro de plataformas digitales dedicadas al delivery, servicios de limpieza y de transporte. En esta investigación se analizaron cuatro categorías: pago justo, condiciones justas, contratos justos y gestión justa. Estos fueron los principales hallazgos: Pago Justo Este año, Fairwork analizó a 10 plataformas, donde solo una demostró que el salario bruto de los trabajadores es igual o superior al salario mínimo fijado en Ecuador en USD 450 al mes (USD 2,8 por hora). Al evaluar el salario mínimo, las puntuaciones tuvieron en cuenta la cantidad ganada, las horas trabajadas y costes adicionales como: tiempo de espera no remunerado, gastos de desplazamiento, vehículos, gasolina, datos del teléfono móvil y el seguro. Asimismo, se amplió este cálculo para incluir el concepto de salario digno, que fue determinado por el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC) en USD 782,34 (USD 4,88 por hora) en septiembre de 2023. Con todas estas variables se encontró que uno de los retos para estas plataformas es adherirse al principio de retribución justa, un desafío que puede mejorar el desempeño laboral del futuro. Condiciones Justas Considerando factores externos como la situación de inseguridad y violencia en el país, el estudio Firework Ecuador también analiza las medidas adoptadas por las plataformas para apoyar y proteger a sus trabajadores. Es indiscutible que estos entornos de trabajo fomenten marcos regulatorios, a fin de mitigar los riesgos del trabajo, proporcionando apoyo y diseñando procesos que aporten a controlar la seguridad y mejorar la salud en el entorno laboral.También te puede interesar: América Latina y el Caribe, líderes mundiales en la utilización de soluciones de capital de trabajo entre empresas en crecimiento Contratos Justos 5 de las 10 plataformas que operan en el país aplican la jurisdicción ecuatoriana, mientras que las otras cuatro siguen aplicando la jurisdicción de otros países. Este punto representa un reto importante para las empresas de este segmento, al homologar los requisitos de contratación y mejorar la calidad del trato al trabajador. Gestión Justa Uno de los hallazgos del estudio evidencia que los trabajadores pueden ser excluidos de los encargos o ser sancionados económicamente. La mayoría de los trabajadores entrevistados señalaron que, en caso de conflicto, las plataformas dan prioridad a los intereses de los clientes sobre el de los trabajadores, y a menudo responden con retraso a las comunicaciones de los trabajadores. Esto genera información poco clara y escasa. En este sentido, el gran reto para las plataformas es mejorar las políticas y procesos internos para asentar bases sólidas que evalúen de manera transparente a las plataformas en todo lo relacionado con el desempeño del trabajador. Representación Justa En muchos de los espacios evaluados se determinó la ausencia de representación gremial de los trabajadores. Por ello, en Ecuador, las personas que realizan una actividad vinculada a plataformas requieren mecanismos bien documentados para que expresen sus preocupaciones y tengan libertad de asociación sin restricciones. Es decir, que se permita a los colaboradores reconocer y entablar negociaciones con un órgano colectivo que represente sus derechos.