¿Cómo una empresa puede comenzar con calidad?

1. Comunicación como base Para que una empresa crezca sólida, estable y con calidad es necesaria la comunicación entre empresario y empleados, entre empresario y clientes, entre empleados y clientes. 2. Tener capacidad de autocrítica Muchas veces culpamos a los demás de las malas rachas que suceden en la empresa. Si ese es su caso primero reflexione, mire hacia si mismo y pregúntese si está haciendo lo correcto: si es un buen líder con sus empleados, si sus clientes están satisfechos, si podría mejorar ciertos aspectos. 3. Pensar en el futuro Parece una obviedad pero cuando estamos tan obcecados con un rápido despegue y crecimiento, ni siquiera nos paramos a pensar en las consecuencias que tendrán nuestros actos de hoy en el futuro. 4. Ahorrar Cuando las cosas van bien en la empresa, probablemente gastará más de lo que debe. Intente ahorrar todo lo posible cuando el negocio sea próspero, porque nunca sabe cómo irá mañana. 5. Crear relaciones, no transacciones Es uno de los fundamentos de la prosperidad y la vida de una empresa a largo plazo. Hacer una simple transacción con el cliente que adquiere su producto o servicio está bien, pero no es suficiente. Lo mejor es crear "relaciones" con el cliente para que siga haciéndolo a largo plazo. Esto se consigue día a día, poco a poco, así que no corra. Fuente: Forbes.com