Burger King cumple 44 años de operación en Ecuador e inicia una nueva etapa centrada en la digitalización de sus restaurantes. La compañía busca agilizar los procesos de compra, personalizar la experiencia del consumidor y fortalecer su presencia en un mercado donde la tecnología se ha convertido en un componente cada vez más relevante para las cadenas de alimentos. La marca inició sus actividades en julio de 1982 con la apertura de su primer restaurante en Urdesa, Guayaquil. Actualmente, su red alcanza 30 establecimientos distribuidos en Quito, Guayaquil, Cuenca, Samborondón, Daule, Santo Domingo y Manta, consolidando una cobertura que combina las principales ciudades del país con zonas de expansión urbana y comercial. Uno de los principales cambios se concentra en la incorporación de kioscos digitales dentro de los locales. Estas pantallas táctiles permiten que los clientes armen sus pedidos, realicen el pago directamente y reduzcan el tiempo de espera. La compañía también presentó una nueva aplicación móvil con programa de lealtad y opciones para pedidos a domicilio o para retirar en el restaurante. Te puede interesar: 170 partners y una nueva apuesta: Starbucks inaugura su primera tienda en Guayaquil La estrategia tecnológica se complementa con la remodelación progresiva de sus puntos de venta y con experiencias vinculadas a tendencias internacionales de entretenimiento. A través de estas acciones, Burger King busca mantener la vigencia de sus restaurantes físicos, integrar mejor sus canales de atención y fortalecer la relación con diferentes generaciones de consumidores. La operación de Burger King genera actualmente más de 440 empleos en Ecuador, principalmente entre jóvenes que trabajan en sus restaurantes y áreas de soporte. Con una red de 30 locales, nuevas herramientas digitales y un plan de modernización en marcha, la compañía proyecta sostener su crecimiento y competir mediante eficiencia operativa, innovación y cercanía con el cliente. (I)