Banco Guayaquil prepara una nueva app utilizada por más de dos millones de clientes
La entidad anticipó una nueva etapa de su estrategia digital, aunque todavía no detalló las funciones, el calendario de lanzamiento ni los cambios que incorporará la plataforma.
Banco Guayaquil anunció que prepara una evolución de su aplicación móvil, uno de sus principales canales de atención y operación financiera. La entidad indicó que compartirá los detalles en las próximas semanas, sin precisar todavía la fecha de lanzamiento, las nuevas funcionalidades o el proceso de actualización para sus usuarios.
Actualmente, la aplicación es utilizada por más de dos millones de clientes y procesa cerca de 20 millones de transacciones mensuales, según cifras proporcionadas por el banco. Estos datos reflejan el peso que adquirieron los canales digitales dentro de la relación entre las instituciones financieras y sus usuarios.
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La actualización se enmarca en la estrategia de transformación tecnológica de la entidad, orientada a simplificar operaciones y adaptar sus servicios a los cambios en los hábitos financieros. El anuncio anticipa una renovación de la experiencia digital, pero el boletín no especifica si esta implicará modificaciones en seguridad, navegación, productos disponibles o infraestructura tecnológica.
“Hoy no presentamos solo una nueva app; presentamos la evolución de una decisión que tomamos hace más de 40 años: transformarnos para evolucionar al ritmo de nuestros clientes”, señaló Guillermo Lasso Alcívar, Presidente Ejecutivo de Banco Guayaquil. El directivo sostuvo que el desarrollo de la plataforma responde al trabajo de los equipos encargados de diseñar soluciones para facilitar la gestión financiera.
La próxima presentación permitirá conocer el alcance de los cambios y su impacto sobre los clientes actuales. La evolución de la plataforma se produce en un contexto en el que la banca ecuatoriana concentra una proporción creciente de consultas, transferencias, pagos y otras operaciones en canales móviles, lo que eleva las exigencias de disponibilidad, seguridad y facilidad de uso. (I)