A partir de hoy, los pasajeros podrán personalizar sus viajes y pagar solo por lo que necesitan. Bajo el concepto “Vuela a tu medida”, Avianca inició la implementación de un nuevo modelo tarifario para los vuelos domésticos en Ecuador. Este esquema, que va de la mano con la evolución de la industria aérea, permite la personalización del viaje para que el pasajero escoja y tome el control de lo que necesita pagar, cómo quiere viajar y qué condiciones tiene su viaje. “Avianca ofrece sus servicios de manera diferente y hemos fortalecido nuestra página web para facilitar los procesos de compra“, señala María Beatriz González. Así mismo, este cambio es parte del plan de transformación Avianca 2021, que entiende al viajero como el dueño de su experiencia de vuelo. Todo enfocado en un mejor servicio, rentabilidad y eficiencia. La aerolínea ha diseñado seis bandas tarifarias. La primera se activará cuando existan promociones o acciones tácticas; mientras que las cinco restantes permanecerán activas permanentemente. Los clientes podrán identificarlas en los diferentes canales de venta como S, M, L, XL y XXL. “Con este cambio nos enfocamos en nuestros clientes. Entendemos que el viajero es el dueño de su experiencia de vuelo, por eso le damos todas las herramientas para que viaje a la medida de sus necesidades y pague solo por lo que desea. Es importante aclarar que esto no implica migrar a un modelo de bajo costo”, comenta Felipe Gómez, gerente de Optimización de Ingresos de Avianca. Por otro lado, María Beatriz González asegura que mantienen su promesa de servicio, con una de las flotas más jóvenes y modernas del continente. “La intención es entregarle al cliente un valor adicional que hoy no tiene y esto nos ha convertido en una de las mejores aerolíneas en el mundo”, agrega. Beneficios para los clientes • Personalización del servicio para comprar y volar a la medida de las necesidades del cliente. • Mayor oferta de precios y productos para volar en el mercado doméstico ecuatoriano. • Gracias al desarrollo tecnológico de una nueva plataforma de compras cada cliente arma su plan de viaje de manera fácil, simple y agradable. • Independientemente de la banda tarifaria que el pasajero compra, seguirá accediendo a servicio a bordo, entretenimiento con pantallas individuales, revista a bordo y pase abordo digital. • Acumulación de millas LifeMiles por la compra de boletos en las cinco bandas.