Por: Freddy Araque – Ebitda Group y Eddy Gouveia – Consultores Neurosales ¿Cómo maduraron los gerentes en la aplicación de nuevas tecnologías? Si revisamos rápidamente el pasado, encontramos que hace 60 años los ejecutivos contrataban contadores para que realizaran los análisis financieros de sus empresas porque eran demasiados complejos para ellos. Hoy, los ejecutivos y empresarios dominan los estados de pérdidas y ganancias, balance de situación y de flujo de efectivo, pudiendo analizar rápidamente la salud financiera de su negocio. Estos ejecutivos en la actualidad no sobrevivirían, ni conseguirían su posición actual sin contar con este conocimiento clave en la gestión de negocios. Hace 35 años muchos ejecutivos no tenían computadoras en sus escritorios. No tenían el tiempo ni la habilidad para operar estos equipos y aplicaciones tecnológicas complejas y recurrían a un tercero dentro de la compañía para que genere reportes tipo en formato de tabla o, en el mejor de los casos, impresos con la tecnología disponible en aquella época. Hoy en día, estos ejecutivos quedarían obsoletos si no poseen múltiples dispositivos electrónicos a su alrededor como computadoras portátiles, teléfonos móviles, tabletas y asistentes digitales personales (PDA) para tener la información que necesitan a su alcance y con los cuales mantienen interacción permanente. ➤ Ver también: Uso personal de la tecnología Uso empresarial de la tecnología Si bien nos sentimos cómodos usando la tecnología moderna a nivel personal, cuando se trata de usarla en el lugar de trabajo, curiosamente las organizaciones tienden a encontrar todas las excusas para tratar de no invertir en ella. ¿Por qué algunas empresas dudan en invertir en la tecnología que facilitaría la vida de sus empleados? ¿Es por el costo, los recursos involucrados, el tiempo de adaptación o todas las anteriores? Si la gerencia espera de sus empleados "mayores niveles de alfabetismo financiero", la única forma de apoyarlos y permitir que hagan mejores análisis o tomen mejores decisiones, sería invertir y usar efectivamente sistemas y herramientas tecnológicas modernas que faciliten y agilicen mayores niveles de análisis con información histórica o futura (predictiva). ¿Pueden las hojas de cálculo ayudar a los empleados a mejorar su analfabetismo financiero? Si, pero muy poco, ya que el 80% del tiempo dedicado a las hojas de cálculo están relacionadas a formato y no a los cálculos o análisis. ¿Es un proceso muy manual? Absolutamente sí, lo cual demanda mucho tiempo para crear mejores modelos de análisis. Tristemente célebre es el reciente caso (5 de octubre del 2020) ocurrido en el Reino Unido, en donde las autoridades sanitarias alimentaron la data de contagiados de Covid-19 en una hoja de Excel que rebasó sus límites. El resultado, “unos 15.841 casos entre el 25 de septiembre y el 2 de octubre no se cargaron en el panel de control del gobierno”, según cita la BBC. En palabras del propio Secretario de Salud, Hankcok, el incidente representó un “lamentable hecho que nunca debió ocurrir”. No olvidemos que la transformación digital no está relacionada únicamente con la tecnología, pero si está totalmente relacionada con la información empresarial misma que es de carácter multidimensional, caótica y ni hablar de los ingentes y exponenciales volúmenes que se genera a cada instante. ➤ Continuar leyendo: ¿Cómo la tecnología moderna puede arreglar el problema del analfabetismo financiero?